Archive for category 甦活新訊

【講座側記】傳產品牌華麗轉身經驗分享 – 資策會 「新北產經大學課程」 側記

應 資策會 「新北產經大學課程」之邀,上週六早 (6/28) 張庭庭老師 講授【品牌建立-看傳產如何華麗轉型】於 亞東技術學院。

現場五十多名各產業企業主及主管齊聚,共享 庭庭老師協助傳產品牌華麗轉身經驗。雖先有空調不暢,大夥汗濕輕透,但學習熱情卻沒澆熄。又遇假日施工,間歇噪音干擾,但大家傾耳吸收卻更專注。

課程由何謂人文品牌切入,庭庭老師點出傳統產業品牌再造的五大手法,再循此手法應用發揚,分享多年輔導華人企業打造品牌的經驗,與傳統產業品牌可以援引文化創意華麗轉身的案例。雖然座下學生來自四方,產業型態多元,所遇問題各異,但經 庭庭老師點撥,一席話下來,各有體會,各自收穫。

課後交流熱絡。學員四來,換名片,談自況,表心志。為免影響大夥短暫午休與緊湊學程,庭庭老師的一對多課後分享,只好在依依不捨中結束。今日緣見台灣企業努力找尋出路的勇氣與企盼甚為開心,也謹此衷心期望大夥都能覓得適法,一起華麗轉型向上。

【活動後記】進軍長安,開闢品牌新絲路

西安,是十三朝故都,也是古絲路的起點。挾帶豐沛歷史文化資產,這個古老城市正在學習如何將文化融入商業經營。

四月中旬,西安市中小企業服務中心與陝西文化投資集團旗下-中智品牌顧問公司舉辦了「西安中小企業品牌建設專題講座」,邀請甦活創意總經理張庭庭擔任中智公司首席顧問及講座主講人,並由甦活資深顧問盧宥仁共同參與下午之互動交流。

演講會場在曲江國際會議中心,原定60人之活動最後來了160人,席間迴響互動熱烈,由台灣帶過去之100本「人文品牌心法」書籍也被搶購一空,多家企業競相邀請顧問為其品牌把脈操刀。未來,甦活不僅將品牌輔導觸角伸入西安,也將居間牽線,希望協助以往輔導的特色台灣人文品牌,西進長安。

【講座側寫】2013北藝大創意創業營

虛撰品牌和寫實品牌的差別在哪裡?人文品牌應該具備哪些要素?以創意來創業,又該做哪些功課?繼7月於文化部「文創產業中介與經紀人才培育」講授《文創經紀人-遇見品牌與創意 》,甦活創意管理顧問公司總經理張庭庭於8月24日在北藝大創意創業營演講《量身打造創意品牌 》。
愈來愈多具藝文背景的校園學子與職場年輕人,滿腔熱血懷抱創業夢,然而前路多艱,如何在柴米油鹽與風花雪月中取得完美平衡,是文創新秀最要學習的功課。


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【品牌庭聽看】從經營者身上挖出品牌的人文風采(上)

文/張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

當品牌圖騰是企業經營者自我的延伸,一種舍我其誰的情懷,便有了無人能敵的說服力。但不是所有品牌都能當下一針見血,挖掘到自身無可取代的特點。在我與許多企業主做品牌概念溝通的過程中發現,絕大多數人當局者迷,看不到自身的特色,或是忽略手上握有的寶貝。也有不少人隱約有所感,卻苦於找不到適當詞彙表達。

這時我常常得扮演知音,見其之所未見,言其所難以言,在一團蛛絲馬跡中,幫他們挖出深藏的寶礦,並且用精準語彙一言以蔽之。

如何從經營者身上挖出品牌的人文風采?以下是十個我常用來接收線索的參考面向:

(一)對夢想的熱情

憑著對家鄉特產的熱情, 台南女兒盧靖穎化身品牌最佳代言人 「虱目魚女王」

憑著對家鄉特產的熱情, 台南女兒盧靖穎化身品牌最佳代言人 「虱目魚女王」

有夢想的人通常眼睛會發出亮光,尤其在他們談到自己最關切的事物時。當對方談到忘我,我感受到有兩道閃電射出時,往往這段表白就是關鍵。例如盧靖穎當年在課堂上高喊:「我要讓虱目魚魚躍龍門!」從此一個台南女兒把對家鄉美食的熱情化為行銷國際的創意商品,成為「虱目魚女王」。

又如「檜樂」,一塊廢棄的木頭,捎來原始山林的蔥蘢氣息,也開啟兩個女生的神奇之旅。筷子、飯匙、水瓢、枕頭…,彷彿打開阿嬤的藏寶箱,她們的夢想是要讓台灣檜木以清新手作,重新走進你我生活。原名「御品木」時,沒有傳神表達這段夢想,改名後清晰的夢想藍圖引來更多知音,也招來志同道合的合作夥伴,豐富了商品線。

芒果非得在盛夏產季才吃得到嗎?這麼美味的台灣珍品如果一年四季皆吃得到該有多好?農家出身的張智閔英文名字就叫Mango,他和太太ChaCha合力創辦了芒果甜品專賣店「芒果恰恰」,成了全台第一個芒果長。芒果長常在店裡賣力向客人傳播芒果經,時而捉狹,時而正經,其中包裹著對台灣農業的綿密情感,叫人不感動也難。輔導過程中,他接受建議作了一個時髦芒果頭造型,成為品牌吸睛亮點。

(二)對在地的關懷

兩個從台北來到嘉義讀書的孩子,在這裡遇見,稻田裡奮力搖擺的稻草人,從土裡探出頭的青嫩筍尖,還有咧嘴微笑的金黃夕陽躲入地平線…,他們把這份感動化成創業動力,成為台灣第一家為小農行銷的農妝品牌「北緯23.5」,以牛皮紙盒與菜綠瓶身,封存了陽光與新鮮,讓你我肌膚飽吮田間樹頭的潤澤香甜,這份來自寶島土地的恩惠,暖胃也麗顏。

北投菜市場一賣四十幾年的老攤子「大來鹹水雞」,店內嚴格篩選來自花東的放山雞佐以40年老滷烹煮,鮮美滋味不僅本省人愛吃,附近眷村媽媽也常光顧來一解鄉愁。在北投起家,他們希望成為北投的代表品牌,於是變身「北投齊雞」,招牌鹹水雞也順應老顧客暱稱,改名「果凍雞」,成為繼溫泉之後,另一項北投在地名產…

(三)對自然的虔敬

以金工搭配琉璃創作的「自然風采」,創辦人楊琇芬鍾情於像大自然借景。海邊漂流木、小石頭、婆婆路上撿到的一棵相思樹種子,全家出遊賞櫻時蒐集到的片片落花,都可以轉化成令人驚豔的作品,而且獨一無二。夏天裡看到圓形的翠綠樹叢,暖暖的太陽,她便創作『夏日圓圓』系列;有感於社會氣氛低迷抑鬱,她用燦爛的『彩虹』系列催生雨過天青後的希望。

許雅涵Yaya從小喜歡畫畫,喜歡大自然,喜歡作夢。靠著許爸30多年紡織製造技術的力挺,加上30多年經驗的國寶級訂製服師傅出馬,「許許兒」開發出獨特的有機棉,條紋、圓點,布紋、織法都顛覆一般有機棉服飾單調樣式。不僅更輕、薄、透,也讓有機棉服飾有了更多可能與樣式,就叫它「森紛有機棉」吧,那是許許兒專屬的森林系繽紛。彷彿看見雲朵、彩虹,還有一股煦煦和風,女孩的夢境化為森林裡一片片葉子,隨著春夏秋冬變換顏色,要把最真實的自然,悄悄裝進每個女生的衣櫃裡。

「光陰川流經緯織線透晰千年;林間一抹夏日微風摩娑蜿蜒。苧麻編成的美麗傳說,抵抗蟲腐菌生,招來涼爽淨透,讓古老與時尚來回穿梭,生活。」對古老歲月與天地自然的嚮往,重慶「三億齋」創辦人楊青把苧麻織成的夏布種成了一棵「感懶樹」。

(四)對文化的傳承

精緻繽紛的設計造型與軟順亮滑的刷毛,吸引許多年輕女性駐足,不少中年人甚至阿公阿嬤也發出驚呼:「這不是林三益嗎?我小時候就是用他們家的毛筆練字啊!」位於大稻埕,以精工製作毛筆起家的百年名店「林三益」,幾乎已成為文房四寶的同義詞,年輕一代將製筆技術優勢延伸到時尚彩妝刷具,「LSY林三益」以「紅顏如紙,青春如詩」的文化風情刷新時尚品牌形象。而百年的工藝傳承與歲月流轉軌跡,讓一個新秀時尚刷具品牌,呈現深厚的文化質感,吸引偶像劇寫進劇本,產品得以粉墨登場。

被媒體譽為「香奈兒級團購美食」的双人徐,把炸醬麵做成有如精品一般。但只強調五星級質感,難免被仿效。其實獨門炸醬是奶奶起手的傳家之寶,「做炸醬跟做人一樣,腳踏實地不能偷懶啊!」原來這小小的一鍋炸醬,藏著徐奶奶待人處事的大智慧!奶奶的巧手廚藝與做人道理,徐家兩兄弟牢牢記住了。双人徐不僅讓麵食變成精品,麵店有如夜店,品味生活之餘也與大家分享,徐家代代相傳的處世哲學。

三統漢菓子的李家三兄弟傳承父親手藝與漢餅文化, 為古早糕餅打造輕甜食尚

三統漢菓子的李家三兄弟傳承父親手藝與漢餅文化, 為古早糕餅打造輕甜食尚

好吃的古早糕餅,不只是食物,更具有撫慰人心,傳遞情感的魔法。李爸爸在五分埔起家,將香港老師傅因緣傳授的漢餅秘訣,用心揉合台式傳統與日本習得的技法,讓「三統」傳統糕餅不只是受歡迎的伴手禮,也陪伴無數台北小孩一路吃到大…。25年後,李家三個兒子接棒。一邊傳承了父親的古意性格與經典手藝,一邊發動了一場漢式糕餅的輕甜革命。精緻小巧,低油、低脂、低糖,真材實料與手感火候創造絕妙口感。老婆餅、雪凝糕、綠豆糕、小大餅、蜜炒煎果糖…,不讓和菓子、洋菓子專美於前,「三統漢菓子」開創了味蕾新文化。

(未完待續)

(本文摘自張庭庭新書《人文品牌心法》,由大塊文化出版)

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【活動後記】利益眾生,圓滿自己~人文品牌心法新書分享會

繼信義誠品之後,5月11日大塊文化與甦活團隊再次於誠品站前店舉辦
《人文品牌心法》新書分享會。位處藝文西廣場的開放空間,行經人潮絡繹不絕,現場並以甦活輔導品牌方塊躲貓、感懶樹、招弟及尚柔坊做出品牌形象展示。有別首場來的多是甦活老夥伴,本場則多了新朋友蒞臨。儘管大雨讓場地漏水,活動仍充滿感性溫馨。

招弟、方塊躲貓創辦人現身站台,正逢母親節前夕,意外現身的勺勺客創辦人李櫻瑛有感而發:「對我們這些接受庭庭老師輔導的品牌而言,她就像呵護我們事業成長的媽媽一樣!」

5月11日於誠品站前店 藝文西廣場

5月11日於誠品站前店 藝文西廣場

5月16日,另外一場發表會於深富藝術氣息的臺北藝術大學舉行,這場名為「當黃庭堅遇上彼得杜拉克」的演講,吸引眾多北藝大師生校友前來聆聽。大片玻璃窗盡收台北盆地的遼闊景色,在充滿小清新氛圍的關渡美術館2樓咖啡館內,張庭庭對著北藝大學生及校友,回憶起十多年來走向人文品牌顧問的心路歷程,語重心長地提醒著在座幾家新秀文創品牌:文藝商e要面面俱到才能打造成功品牌,可別偏廢了。

如同張庭庭總經理所言,這本書既為創業者及企業品牌經營者量身打造,也適合對生活充滿熱情的人。「人」才是品牌的主軸,如何利益眾生又圓滿自己?有心者一定也會為其中迷人的品牌心法所感動!

5月16日於北藝大Kd ARTS SPACE

5月16日於北藝大Kd ARTS SPACE

《人文品牌心法》網路購書連結:

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【品牌庭聽看】用創意與誠意取代廣告預算

文/張庭庭甦活創意管理顧問公司總經理

1997年創業至今,從創業雜誌、創業輔導再跨足到企業品牌輔導,一路曲折走來所累積的能量,在每次蛻變轉型過程中,更形厚實精煉。而一次次與客戶夥伴們並肩作戰所悟到的點滴累積,讓我深切體會中小企業資源缺乏的窘困,因此與工作團隊精鍊出一些以小博大的經營智慧。

品牌是一家企業的價值與靈魂,形諸於外是一組有系統的視覺符號,但更重要的,其實是彰顯企業與眾不同之無形價值觀與經營主張,也就是企業的核心精神。核心精神確立後,才能賦予貼切傳神的品牌命名,再把核心精神化約成精簡有力的品牌論述,而後濃縮成一句響亮的企業標語。當然,還要有一篇打動人心的品牌故事,以及相呼應的Logo、包裝、文案等一連串視覺表現。而後才是宣傳策略、通路佈局以及媒體曝光。這個過程我把它簡化概分為三部曲:

品牌定位→品牌塑造→品牌推廣。

除了把主軸從「產品」轉移到「人」〈包含經營者與消費者〉,強調右腦思維、心靈消費與寫實品牌,並試圖簡化品牌建構的流程與工具表單,讓未受過管理學訓練的企業經營者或團隊成員,也能很快上手,進入狀況。一方面,將策略規劃、SWOP、STP分析、品牌力分析、行銷4P…等生澀MBA術語及技法轉化成平易近人的輕鬆語彙,融入人文品牌三部曲的流程中;另一方面,在每個階段分別扮演企業之知音、教練與經紀人三重角色,讓品牌文化能力求貼近企業並具體落實。

人文品牌三部曲
在品牌定位階段,先是扮演知音,深入瞭解企業背景、專業與經營者人格特質,再整合企業商品優勢與經營管理資源,進而打造出只此一家,別無分號的品牌圖騰。而後進入品牌塑造,實際協助執行或改善CI、包裝、品牌命名、品牌故事、商品文案、網站設計、空間陳列…等等品牌相關事項,並以教練式服務傳承培育廠商建構上述相關能力,以便日後自力進行品牌深耕。而於品牌塑造完成後,還扮演經紀人角色,挹注媒體曝光、展售機會、網路行銷、政府專案等各式資源,加速提高廠商品牌能見度與知名度。

從品牌定位、品牌塑造到品牌推廣,依循脈絡層層開展,不需要浪擲大筆行銷預算,也能打造出具有人文質感的人氣品牌。

1.品牌定位-無人能敵

品牌定位是致勝關鍵,也是最困難的階段,而且這一定要由企業經營者全神投入,而不是丟給旁人代勞。品牌定位可從兩方面著手。一方面是從從企業本身的特色切入,澈底檢視企業自身的創業動機、經營條件、人文背景、資源與策略;另一方面則是從洞察消費者人性出發,透過貪、難、懶、怕、鬆、美、愛、騷等人性商機八字訣,從中調整、精煉出具備認同感的專屬企業品牌定位,以及商品與服務呈現的樣貌,進而創造出吸引特定市場,並具有獲利前景的經營策略與模式。此階段的重點為:

  1. 找出獨一無二品牌定位
  2. 擁有專屬品牌風格靈魂
  3. 讓消費者自動對號入座
  4. 融入人文與美學的元素
  5. 獲利與造值的經營模式

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2.品牌塑造-無可取代

若說品牌定位是「做對的事」,品牌塑造便是「把事情做對」。寫實路線的品牌建構講究忠於自我,而且誠於中,也要形於外。包括商品造型、整體CI、故事文案、商品包裝、賣場風格、文宣設計、活動場佈、服務流程、特殊儀式、音樂搭配、員工態度…甚至是經營者的穿著打扮。一項個人風格、一些感官設計、一種空間氛圍或一個動人故事,要由內到外,在每項細節呈現中扣緊品牌特質,形神一致,難以被模仿或取代,讓消費者透過視聽接收,產生絕妙感官衝擊,進而感動認同,這就是所謂品牌塑造。而且不僅要能精準地向消費者傳遞品牌訊息與理念,並且還要力求品牌風格的一致性。為使品牌精神貫穿整個企業,在此階段,經營者要以身作則全心投入,從上到下,對內進行品牌精神教育,將品牌內化到整個企業內部,還要對經銷商、銷售員進行教育,確保客戶不論從那個點、那個管道,所得到的訊息、服務都是一以貫之。
此階段的重點為:

  1. 傳神的品牌命名與標語
  2. 讓顧客感動的品牌論述
  3. 企業CI與設計視覺表現
  4. 動人的品牌故事與文案
  5. 管理與服務之品牌深化

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3.品牌推廣-無所不在

企業品牌經營系統形成後,當然還需要搭配行銷廣宣機制與配合資源的導入,才能讓企業從只有「招牌」成長為真正的「品牌」。品牌行銷不一定要花大錢打廣告,善用網路工具之外,關鍵在於想辦法讓自己被更多人看見,然後讓資源找上門。所以盡可能化身千萬,以對的姿態現身於各個對的場合,包含社團活動、網路社群或展售會等等,就會有意想不到的化學效應產生,媒體也會循線而來,無須購買廣告,就可能獲得大篇幅推薦報導。此階段的重點為:

  1. 故事行銷媒體曝光
  2. 行動通路市場開拓
  3. 活動與議題之規劃
  4. 兩段式關鍵字行銷
  5. 社群網絡品牌行銷

(本文摘自張庭庭新書《人文品牌心法》,由大塊文化出版)

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【活動新訊】第二場《人文品牌心法》新書分享講座5/11登場

甦活總經理張庭庭的《人文品牌心法》一書自4/3出版以來,屢獲舊雨新知共鳴迴響。而繼首場新書分享會後,由誠品生活與大塊文化主辦之第二場新書座談會,以『品味生活美學』為主題,將於本周六(5/11)下午3點舉行。書中談到之品牌「招弟」與「方塊躲貓」創辦人將現身分享品牌改造心得,幾家輔導夥伴的代表產品亦將上場,由甦活設計大師Max親手佈置陳列,歡迎大家自由參加!

《人文品牌心法》新書座談會 第二場

主講人│張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理
時 間│5月11日(六)下午3:00~4:30
地 點│誠品站前店 藝文西廣場
(台北市忠孝西路一段47號B1F。藝文西廣場,位處K12連通道出入口,附近緊鄰台北地下街)

自由入場,歡迎參加!

各大書店連結:

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【首場側記】

4月19日,誠品信義店Mini Forum裡,近60人或坐或站,專注聆聽著張庭庭第一場新書分享會,氣氛溫馨感人。從10年前飛雁計畫、公益2.0學員,到近年的品牌台北廠商及甦活自有輔導個案,面對著眾多品牌創辦人與首次見面的讀者,張庭庭細數著10年累積而成的輔導心法,一一點名到場支持的前後期學長姐學弟妹,宛如一場甦活同學會。在被問及輔導手法及靈感從何而來時,她語帶感性的說:「這些創辦人本身就是所有創意及養分的來源,我只是扮演著他們的知音,就等著老天發一封email給我……」這些珍貴的吉光片羽,如今化為文字,忠實記錄在《人文品牌心法》一書中。

分享會尾聲,張庭庭特別發表了出書感懷,自述10年心情點滴,博得滿堂彩,期待下一個10年~

難折五斗腰
未會十分巧
然然可可,萬般怎稱好
伯牙鼓絃,太公江釣
十年一劍江湖老
萬字千行猶嫌少
算人間功名
賺得雲破,明月來照

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【品牌庭聽看】文以載商,好禮而富

張庭庭/甦活創意管理顧問公司總經理

華人自幼所受之文化薰陶,蘊含天地人的觀照與生命自省,其實正是品牌的寶貴資產。人文品牌就是回歸創立事業時的誠摯初心,穿透事物表象、照見本質,將經營者的生命體悟、價值好惡或行事風格,忠實反映於產品或服務的內涵,並設法將其提煉後形之於外。品牌形象就是經營者的外顯樣貌或是心靈映照,而這個事業正是其自我的延伸,一種舍我其誰的情懷。

若說這是文創品牌,難免落入定義曖昧,妾身難明的論辯,說是人文品牌也許更加切合。企業主不一定需要有藝術底子或深厚文化背景才能打造人文品牌。文化不只是歷史文物、殿堂藝術、特色民俗或經史子集、詩詞歌賦,有很大部分來自於草根智慧,來自於代代相傳的諄諄教誨,來自於見多識廣後的自我省覺…,它其實就在你我周圍。

傳產「鑫鉝鋁業」年輕第二代積極開發色彩繽紛的新產品,企圖為傳統鋁櫃注入創新設計。輔導過程中挖掘出她於輕巧鋁櫃間探險遊樂的兒時記憶,因而為其新創品牌找到定位並命名為「FunCube方塊躲貓」,並以「百變空間‧新鋁時尚」為其理念,鎖定年輕都會客群,展現童趣路線的文創臉譜。

文化與創意本身是抽象的,透過企業經營者的生活觸角或哲思體悟,便有各種呈現。也許是對自己夢想的熱情、也許是研發商品的靈感、也許是兒時記憶的投射、也許是對山川土地的虔敬、也許是對鄉親族人的牽掛、也許是對藝術文化的感動、也許是一段人生經歷的啟發、也許是對某種價值觀的執著…,種種人文情懷透過商品設計、包裝、網頁、文宣與故事…等媒介傳達出來,穿透人心,讓人或惺惺相惜,或同病相憐,或所見略同,或對號入座。

而凡此種種,其實正是企業打造品牌的必要元素。如果文化是品牌的靈魂,創意是品牌的養分,那麼文化創意便是所有產業點亮品牌的那個光環,那頂桂冠。不一定所有的企業都要變成人文品牌,許多賺錢的品牌各有高明生存之道。但充實人文與美學涵養,不止細緻了企業運作肌理,假以時日更能壯大市場格局,尤其對骨子裡帶有理想性格的經營者,做事業如果只有曰利,怕要惆悵失落了。

文化是生活經驗的積累、沈澱與與萃煉;創意是生命視野的跨界、突破與想像。

人文美學素養非一朝一夕可成,也不見得立竿見影反映在企業營收獲利上。但點滴扎根,必有進境。奸商不可取,儒商不可求,何必等到有錢了才開始關注文采藝術、風雅禮數?

文以載商,好禮而富,在物質與精神層面,都有機會利益眾生又圓滿自己!

(本文節錄自【人文品牌心法】《前奏》什麼是人文品牌?)

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【新書上市】《人文品牌心法-讓顧客用荷包為你喝采!》

品牌就是—
凝斂舍我其誰的情懷,誠於中且形於外。
讓顧客因你而感覺自己存在,所以願意為用荷包為你喝采!

不管是新創品牌、既有品牌想脫胎換骨、或是OEM品牌要轉型成OBM,將人文情感融合消費洞察,是這個年代的品牌新絲路。

華人自幼所受之文化薰陶,蘊含天地人的觀照與生命自省,其實正是品牌的寶貴資產。人文品牌就是將經營者的生命體悟、價值好惡或行事風格,忠實反映於產品或服務的內涵,並設法將其提煉後形之於外。品牌形象就是經營者的外顯樣貌或是心靈映照,而這個事業正是其自我的延伸,一種舍我其誰的情懷。

張庭庭新書《人文品牌心法──讓顧客用荷包為你喝采!》由大塊文化出版,已於4/3正式於誠品、金石堂、何嘉仁…各大書店及博客來網路書店上架了,感謝大家的支持。

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【新書預告】張庭庭新書《人文品牌心法 – 讓顧客用荷包為你喝采!》4月初問世

擁有MBA學位卻熱愛文學,從創業雜誌、創業輔導再跨足到企業品牌輔導,甦活創意管理顧問公司總經理張庭庭以敏銳洞察力,扮演企業的知音、教練與經紀人,將人文、美學、創意融合商業行銷經營與媒體溝通傳播,深化並拔高企業品牌價值。

十餘年來從雜誌出版、創業訓練、創業諮詢、網路品牌輔導到中小企業品牌輔導,一路曲折走來,一次次與缺乏資源的企業主並肩作戰,點滴累積,精鍊出許多以小博大的江湖智慧,這些實戰的品牌心法與案例,在眾所期盼下,將於2013年4月付梓成書《人文品牌心法─讓顧客用荷包為你喝采!》,希望以華人文化的觀點,在全球經濟瞬變的年代,提供中小企業與文創業者蛻變品牌,化蝶繽飛的線索靈犀。

本書由大塊文化出版,將於4月初於各大書店上架,並將舉辦新書座談系列活動,敬請期待。