01美容業過去被視為勞力密集的技術服務性產業,但今日卻搖身變為時尚產業。在大型連鎖品牌的夾殺下,許多以多年技藝著稱或是新銳設計師領銜的獨立業者,只能靠著老客戶支持或口耳相傳,勉力在市場上維持一席之地。一個從小在美容院長大的的男生,看著這個行業的興衰起落,決定藉由網路無遠弗屆的力量,以社群經營的方式,重新整合美容美髮業的資訊與資源。

王中亮的媽媽多年前無心插柳接下了一家美容院,小時候王中亮下課後,常背著書包靦腆地走進客人、設計師、助理都是女人圍繞的美容院裡,默默地坐在椅子上翻閱雜誌,不時偷瞄著媽媽俐落地招呼客人,看著美髮師的利剪飛快在客人髪間穿梭。

在美髮業蓬勃的時期,短短不到五百公尺的街上,佇立了五家美髮單店與一家美髮連鎖店,而王媽媽的美髮店在這樣激烈的競爭下,仍有不錯的單店業績;但隨著景氣的蕭條與廉價美髮連鎖店的來勢洶洶,現在這條街僅存兩家老字號美髮店,王媽媽的店就是其中一家,維持著基本的客源。

王中亮出國拿到MBA學位後,先後進入知名媒體與外商銀行上班,從事公司內部經營管理或專案改善,無論工作內容或待遇福利都令人稱羨,然而創業的念頭一直在他腦海縈繞。偶然的機會參加了由青輔會主辦的電子商務班課程後,他試著以美髮沙龍業為藍本,思考如何幫媽媽的美髮沙龍店做e化的改變與創新的同時,也開始研究這個產業在Web2.0的網路時代裡,還可以努力與發展的空間。

當他開始搜尋相關業者的網頁時,發現網路世界中,的確存在著許多的沙龍店家網站或店家部落格,但想找某一項服務時,卻需要透過一次又一次的關鍵字搜尋才能找到相關的店家資訊,有時候甚至找不到;或者想看看時下流行的髮型資訊,卻只能每次都點入某一位設計師的部落格裡,相簿一頁一頁的瀏覽,王中亮很納悶為何沒有一個屬於這項產業的資訊平台,可以提供給網友們更方便的資訊搜尋服務或優惠活動訊息。就是因為有這樣的想法,“美妍部落”就誕生了。

要toC才能toB

個網站資訊平台原始的概念是以服務美髮業的角度而出發,剛開始所有的網站內容、搜尋方式與對話都是以業者為導向,針對一般消費者的訴求則較為欠缺。進入SOHOMALL幾經討論後,確定網站雖是toB出發,但須吸引大量消費者上線,才能幫這些業者創造客源。於是重新以“愛美趣~美妍部落”做為網站的品牌名稱。用“愛美趣”做為主品牌名稱,是希望能提供給網友們一個涵蓋所有關於美麗資訊的空間,並且得到滿足與樂趣;而副品牌“美妍部落”則是希望結合美髮、美容、美體、彩妝或美甲等屬於人體美形工作的服務產業,以現今最流行的個人部落格並結合網路名片的概念,聚集在這個主題平台上,以資訊分享的方式提供新的流行訊息或個人工作上的作品給更多的網友們知悉與瀏覽。

初期王中亮用笨方法,一家一家拜訪美容業者說明他的構想,雖然不是美容業出身,所幸有媽媽的經驗支助,加上本身所擁有的一種感染力與審美觀,往往順利獲得信任。網站委託外部的程式設計師建置,但網站的營運規劃及統籌都通通自己一手包辦,在預算有限的情況下,有時必須與現實妥協,而選擇出折衷方式,就這樣逐步建構出今日所呈現的網站平台。

“愛美趣~美妍部落”網站正式上線之前,已經蒐集了不少的店家與從業工作者的資料。然而,這個社群主題式的平台服務概念需要時間來經營,王中亮希望這一小步可以逐漸為這項美容產業開拓出另一片天空。

愛美趣 美妍部落網址:http://www.miobeautyblog.com/

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