文 / David Chang 行動數位顧問

去年 (2011年) 全球智慧型手機的出貨量達到4.91億支,比2010年足足成長了 61.3%,預估到2015年底,更會達到9.82億支。根據NCC國家通訊傳播委員會統計,在台灣地區今年 (2012年) 自元月份開始,以3G手機上網的人口,已突破500萬人。另外,根據Flurry公司2011年6月調查,在美國使用智慧型手機行動APP的時間快速增加,更超越PC瀏覽網頁時間 (81分鐘 Vs 74 分鐘)。

隨著3G手機的普及,全球APP (行動應用程式) 數量已於去年底突破100萬個,受消費者歡迎的程度可見一般。而APP下載的主要兩大商店市集則分別為Apple iOS的Apple Store以及Google Android系統的Google Play。至於APP的功能類型則主要可分四大類:(1)產品類,如:知名遊戲APP Angry Bird;(2)通路類,如:掏寶團購的聚划算;(3)媒體類,如:BCC;(4)行銷工具類,如:ZARA、GAP等。目前以行銷工具類APP為大宗。

面對這波手機行動應用程式的行銷新浪潮,中小企業該如何掌握趨勢,透過APP來行銷自己的企業品牌呢?以下四個策略步驟提供給大家參考:

<第一步> 卡位策略:擁有自己品牌專屬的APP,取一個引人注意且容易記憶的APP名稱,上架至各大商店市集先進行卡位。

<第二步> 滲透策略:透過行銷廣宣,增加自家APP曝光度,提高被下載機會。即想辦法讓自家APP進入消費者的智慧型手機中,在消費者手機的APP List 中佔有一席之地。

<第三步> 扎根策略:竭盡所能讓您的APP留在消費者的手機當中。而擁有順暢好用的APP介面,並持續並經常提供好康有用的資訊,如:折扣卷、紅利點數、地圖資訊、優惠消費動態、團購活動等,皆是APP在使用者手機中著手扎根的重要模式。

<第四步> 養成策略:只要 您的APP能持續為消費者創造好康,或與消費者保持良好互動,消費者成為 自家品牌的忠實粉絲自是指日可待。

以上四個策略步驟,提供給想掌握APP行銷大趨勢的各位老闆們參考。至於如何運用APP行銷技法創造利潤的教戰,將於未來的專題文章中再與大家分享。