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【品牌庭聽看】傳遞品牌價值

文:張庭庭 /甦活創意管理顧問公司總經理

曾在本專欄發表過「創意 要被聽見!」以及「平凡人 也能成為知音」二文,提及許多文創商品的文化底蘊與創意巧思由於無法有效傳達,以致業績往往跟著靜默沈寂。但後來我發現,擅長說學逗唱的創作者或文化人其實還不少。

一場研討會的展示區中,一位陶藝家一手傾注熱水,一手舞動著陶壺,剎時壺底噴出水柱,圍觀者驚呼躲閃,水花四濺卻是涼意陣陣。這時陶藝家以說書人口吻道出壺底玄機,原來每個造型的壺都有機關,運用物理學原理,讓水流與壺演起了魔術。有的取諸漢傳千年智慧,有的乞靈台灣田園作息與生態。說者滔滔,聽者悄悄,真是一場精彩的壺舞秀。

另一場研討會過後,一位女性茶商過來換名片。她對台灣茶的自然生態與產業生態瞭然到令人稱奇,鼻子一聞即知茶葉的身世來歷,有無添加香精。而對每一種茶葉的形狀、特性、口感、茶色更是如數家珍。現場示範茶道,動作俐落,時間精準。事實上,她不僅賣茶,也常受邀演講茶道。

以上這兩位都有流暢表達能力與群眾魅力,產品均屬上乘之作,但他們的事業目前都還稱不上主流品牌,問題出在哪裡?原來就是因為本人太出色,以致「人在業績在」,人不在,原本靈動的產品又變回呆啞木雞。「分身難覓」大概是很多創作者與經營者的共通感嘆,但如果不是鑽研甚深,也實在難以表達得活龍活現。除了積極栽培人力,此時需要借助文字、圖像甚至影片才能提升「傳播產能」。

但會說不代表會寫,會寫不代表寫得搔到癢處。很多經營者掛礙太多,身在此山中,反而不識自己品牌價值的真面目。有時說太多,缺乏焦點或系統;有時說太偏,不是顧客在意重點;有時太輕忽,手中握有寶貝而不自知。

曾經有個能說善道的的客戶,人在重慶參展時,有位北京經銷商急電求援,說是有個機緣可以上台三分鐘介紹他的品牌,但經銷商不知從何說起。結果他轉而打電話向我求助,原來他自己很會講,卻無法寫成教戰手稿。幸好當時已經幫其品牌整理了一套論述,於是借箸代籌,臨時擬出三分鐘品牌傳唱腳本。

經營者永遠是最佳品牌代言人,那種「孩子是我生的!」的熱情無可取代也複製不來,但人畢竟無法如孫悟空,吹一根毛髮便能化身千萬。如何提煉出品牌精華,化為文字或影像,在三秒鐘內攫取注意,三分鐘內打動人心,精準又有效地傳遞出品牌價值,且讓人心甘情願又輕而易舉幫你的品牌進行二手傳播,的確是缺乏天文廣告預算的品牌業者,亟需學習的功課。

(本文於2011年07月21日刊載於經濟日報經營管理版「文創MBA專欄」〈傳遞品牌價值〉)

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【品牌故事】樸實美味,香自天來──天來香的故事

「我們呼吸天上空氣,香味從天而來。但願每魂脫離肉體,每靈都充滿愛。」美國作曲家艾克賽(Edwin O. Excel)的著名詩歌,即是「天來香」的名稱由來。那嚮往純淨與美的真摯之心,也是「天來香」創辦人徐莉對信仰、乃至對人生的虔誠與堅持。

走過荊棘路,飄揚「天來香」

十二年前,為了愛情從河南隻身越洋來臺,本在家鄉從事教育工作的徐莉,卻因臺灣政府不承認其原本學歷,在臺灣的生活等於從零開始,做過清潔幫傭和餐飲店員,雖然辛苦,但為了家庭和孩子,徐莉始終甘之如飴。當生活好不容易漸入佳境,徐莉的婚姻卻面臨婚變的危機,為了孩子,她毅然選擇離異,一肩挑起撫養幼子的重擔。

面對單親生活的考驗,徐莉最擔憂的並非經濟來源,反而是孩子的人格成長,為了維持親子相處、談話的寶貴時間。篤信基督的她,堅持每周日和孩子一起參加教會活動,於是創業念頭由此萌生──若能維持生計,又能隨時照料孩子,豈不兩全其美?憶起自己的成長經驗,從小吃麵食長大的徐莉,自然將麵食小吃列為創業首選。在臺灣婦女展業協會推薦下,徐莉加入聯合勸募的「公益2.0方案」,憑著家鄉麵食的風味記憶,以及努力不懈的認真拚勁,融合過去在麵食店工作的經驗,徐莉以自然發酵的老麵做為主要材料,研發出各類口味各異、美味不變的家鄉麵食,堅持手擀製作,帶給顧客最自然健康的美味體驗!

外婆傳手藝,麵餅好口味

古早時製作麵食,會保留一塊已經發好的生麵糰任其發酵,隔日再用來加水和麵,然後再從中擷取一塊麵糰,準備作為下回製麵時的酵母,如此反覆再三,這塊不斷發酵的麵糰就稱作「老麵」。比起人工酵母,不但天然健康,更能增加口感韌度與麵粉香味,以此製作的麵食質地細緻、滋味香甜,在口中不乾不膩、香Q帶勁,咀嚼之間別具風味。

徐莉一直難忘兒時在河南鄉下老家,生性慷慨的外婆喜歡在家揉麵煎餅,從院子裡飄出的陣陣香氣,總吸引附近鄰里的小孩們圍聚門前,一邊聞香一邊吞口水,等到大餅起鍋的那刻,便迫不及待伸手分食。徐莉追索記憶中那份溫暖與芳香,並配合臺灣麵粉密實緊韌的特點,以及喜嗜甜軟的口味偏好,將家鄉味改良為老少咸宜的姥姥大餅!先以雙手層層擀麵,再灑上新鮮青綠的蔥花,將原本的純煎烙改為先蒸再煎。剛出爐的大餅外脆內軟,香氣逼人,口味厚軟鬆香,半徑寬達15公分,那誘人焦香常吸引過路行人停步駐足,使人難忍一飽口福的強烈欲望!

除了北方風味的姥姥大餅,「天來香」的豆腐包也堪稱一絕,柔軟的炒豆腐與甜脆的高麗菜形成絕佳口感,吸飽湯汁的冬粉在口腔中四溢奔騰,濃郁的蝦皮和蔥花更發揮畫龍點睛之功。而內包青嫩韭菜、外裹酥香餅皮的韭菜盒子,也同樣風靡眾多顧客,是廣受歡迎的人氣品項。而新近推出的紅豆地瓜包,採用徐莉家鄉常見的兩種食材,將紅豆與地瓜一起燉煮至軟韌不爛的地步,清爽甜味與飽滿紅豆顆粒,帶來格外平實的滿足感。

無論是急著到公司打卡的上班族、趕著接小孩回家的媽媽、背著書包趕去補習班的學生們,經過「天來香」的店面前,都不自主緩下腳步,只為了那下午三點半準時出爐,熱騰騰、香噴噴的美味麵點。堅持絕不添加化學物或太白粉,「天來香」把握少油、少鹽、少調味的原則,完整呈現最單純的食材原貌。

以人為本,從天傳香,那樸實順口的滋味,不僅是坎坷人生的美好結晶,更體現出面對挫折與困頓時,那堅持到底的珍貴勇氣,讓千百人甘願大排長龍,等候美食出爐,透過各式美味健康的手工麵點,與天下人分享生命中的溫暖與喜悅。

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【品牌庭聽看】找出美感神聖比例

文:張庭庭 /甦活創意管理顧問公司總經理

想像一個美女,頭上戴著凱特王妃帽、臉上化著頹廢煙燻妝、身上穿著設計師改良式旗袍、足登一雙名牌大紅靴…。這樣的搭配如果由一流造型師操刀,有可能誕生令人驚豔的混搭美學,但如果只是尋常人隨性組合,肯定是一場時尚災難。

用心觀察不難一瞥如此街頭風景。拆開來看,每個部分都閃耀動人,組裝一起,就是覺得不對勁。不只是人的服裝造型,包括建築外觀、室內裝潢、商品陳列、廣告看板、甚至餐具安排。最近剛好受邀拜訪幾家餐廳,不約而同都有類似問題。

一家是改良式精緻日本料理,以在地食材做成和風料理,菜色道道精美,以西餐方式出菜,歐式餐盤也考究大方。問題是包廂用餐為中式圓桌,而餐盤或圓或方都以大取勝,廚房出菜速度又快,於是所有用餐者的餐盤被迫擠成一堆,甚至得「碟」羅漢。攝影鏡頭只取景單一菜盤,盤中配色與造型恍若一幅畫,但鏡頭一拉到整個桌面,場景便如同剛被小偷翻箱倒櫃過的畫室。另一家大型特色餐廳則是讓西式餐盤與阿嬷碗碟攜手演出,大大小小形狀不一,而整體視覺風格既有台灣古早味,又透露出時尚意圖。還有一家小店也是古早味著稱,頗見設計品味,但隨便數數,就有三四款風格迥異的CI同時並存。而一家台灣人開的美式速食餐廳,牆上的海報林林總總,中英並茂,其上都各有品牌標語,計有5款之多。

這些餐廳經營者想來都很用心,可能經常到處觀摩取經,看見深獲我心之處,不免興起效尤之念。只不過他們可能沒深入思量:取人片段,還需考慮如何融入自己的整體之中?就如西方繪畫與攝影藝術講究構圖技巧,一幅作品中納入大量色彩、形體甚至材質都不是問題,但必須在一定的秩序內、一種整體的和諧中呈現多樣化。也就是說,多樣之中求統一, 統一之中找變化。包括主客體的相對位置、次序、大小、前後、遠近與深淺都是學問。這也說明為何一些海報或DM設計,明明插畫很漂亮,線條與圖案也不錯,但把所有元素拼湊一起,就是不吸引人?而美工與美術設計的差異就在這裡!

構圖藝術其實不僅止於視覺觀感,即使是抽象意境也有隨性拼盤或創意混搭高下之別。達文西曾說:「美感完全建立在各部分之間神聖比例的關係上。」這個神聖比例也許是公認的黃金分割,也許是經營者的夢想矩陣或精心實驗後的秘密配方,而找到適合自己的美感神聖比例,是想要建立品牌風格的企業或個人之神聖使命。

圖片來源:http://townhall.com/photos/2011/06/16/a_woman_poses_in_her_hat_on_ladies_day,_the_third_day_of_racig_at_royal_ascot_in_southern_england

(本文於2011年06月16日刊載於經濟日報經營管理版「文創MBA專欄」〈找出美感比例〉)

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【品牌故事】琉璃凝香美學 ─ “馥薇~香氛珠寶”

芬芳馥郁的天然香氛,璀燦耀眼的精緻珠寶,常令愛美的女性一見傾心、愛不釋手。當香氛與珠寶相互融合,視覺與嗅覺的雙重感官驚艷更叫人無法抗拒!

偶然聞香,開啟一段不解緣

從小就展現出獨特的手工藝天份,對手工藝和美麗事物的熱愛之心,使程薇娟自幼就與精巧藝品結下深厚緣分。小時候,大家都喜歡用多彩晶瑩的糖果紙,摺出翩翩起舞的玻璃娃娃、難度極高的明朝鄭和雙桅紙船與精美的紙雕宮廷珠寶盒。而擅長紙雕和摺紙的薇娟,不僅熱衷於收集欣賞,更曾嘗試著利用身邊材料親手創作。約二十年前,報章曾刊出一只美到不行的法國彩虹手環,牢牢吸引住薇娟的目光,但因當時出國風氣未開,礙於環境限制而只能望「飾」興嘆。

對於一眼鍾情的美麗飾物,若無法購入或單價太高,薇娟常會誕生自行動手製作的意念,來滿足雙子座那喜歡新鮮事物的慾望和好奇心,因而原創設計出的一系列彩虹珠寶,甚至接到了遠從荷蘭遞來的訂單,可稱得上風光一時,其中的滿足與樂趣更是無法計數!

時光飛逝,轉眼間,程薇娟已是擁有二十八年貿易經驗的上班族,但每當與國外設計師溝通產品製作,或是出國參展,她總是不忘搜藏當地的特色手工藝品,並每每為可愛飾品傾倒不已。約莫六年前,上班途中行經捷運站,薇娟注意到路邊有一家精油店家新開幕,她信手買了一瓶據稱荷蘭公主也愛不釋手的橙花精油,那優雅甜美的香味頓時征服了她!從此香不離身,愛惜無比地天天佩帶。但美中不足的是,盛裝精油的陶瓶和中國繩項鍊與上班族的時尚打扮相當衝突,薇娟因此突發奇想──既然時尚的珠寶適合搭配俐落的套裝,那何不將珠寶與香氛結合,成為兩全其美的創意飾品?

「香」伴一生的美麗承諾

在配戴一陣子的陶瓶精油後,薇娟發現:市面上的吸飽了精油的軟木塞不僅容易剝落折斷,碎片掉入陶瓶內更會毀去整瓶精油,對於愛惜香氛的薇娟而言,不啻是一大折磨。某次,當薇娟參與琉園水晶博物館的脫蠟技法課程時,眼前頓時出現了救星──那即是晶瑩剔透的絕美琉璃!

此後,薇娟自行零星地研發、試作一些琉璃瓶子,用來盛裝心愛的芳香精油。某回薇娟的日本客戶來臺洽公,夫妻倆對她創作的香氛琉璃樣品又好奇又喜歡,於是當場下了一筆訂單,到日本的觀光小舖寄售。來自友誼的鼓勵固然窩心,但當時薇娟的技術尚未純熟,尤其是難處理的瓶塞,是以手工將水晶圓珠用彈性線綁在瓶口處,雖然看來漂亮華麗,但經常因為小問題就得從日本寄回台灣維修,十分費工費事。

經過幾番思考,薇娟採用歐洲合金技術製的金屬圓片,以及不易斷裂的瓶塞材質,不僅使精釀的香精油不易變質,也大大提升整體商品的感官質感,而瓶塞與瓶口的特殊設計,可讓香氣更持久耐聞,並隨時隨地輕盈飄香,也憑此創意而創立了廣受歡迎的品牌「馥薇」。馥薇更乘勝推出琉璃與金工兩大系列,賞心悅目、氣息芳馥的香氛珠寶,一面世立刻廣受好評,不只是臺灣本土的消費者相當捧場,更有買主從韓國、日本、馬來西亞、新加坡、 荷蘭、美加等地遠道而來,只為一圓那香與美雙重融合的浪漫夢想。

馥薇出品的香氛珠寶,個個晶瑩可愛,質地清澈如水、芳香撲鼻。八心八箭皇冠凝香瓶,採用頂級水晶,瓶塞設計為小巧皇冠,細緻典雅的外型使人一見鍾情;深受年輕人喜愛的心心相印凝香瓶,各色鮮艷的心型琉璃瓶身上更有一顆玲瓏愛心拉花圖騰,重疊相映之間,訴說著有情人的無限柔情蜜意;上鑲鮮嫩玫瑰的凡爾賽玫瑰凝香瓶,華美氣勢堪稱花中之魁;屬熱門長銷款的琉璃金工飾品,結合光滑金屬與絕美琉璃,完整呈現浮雕工藝的細膩與奢華。

知足享樂,香氛人生

至今,薇娟仍持續進修金工珠寶相關課程,更將琉璃瓶身加入純金箔與純銀箔,致力打造精緻度滿分的香氛珠寶創作。從感官的美妙體驗,醞釀心靈的知足悅寧,舒恬香氛與華美琉璃的容盛交織,馥薇為奔忙都市叢林之中,嚮往美好生活品質的忙碌男女,量身訂作甜蜜澄澈、享樂自得的香氛人生。

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【品牌庭聽看】原始圖騰的時尚感動

文:張庭庭 /甦活創意管理顧問公司總經理

一位原住民新秀工藝創作者最近拿到文建會補助,請我為他的新品牌把脈獻策。他跟大多數的原住民創作者一樣,爽朗熱情,才華洋溢,對傳承發揚祖先的文化有著濃烈的使命感。他的作品有串珠、皮雕、布筆記本,很有時尚味道,只是創作風格、素材甚至顏色的落差很大,品牌的辨識度尚未成形。

品牌辨識度不高,其實是原住民創作者普遍的問題。只不過前述那位朋友是自己不同的作品間,缺乏風格一致的明顯主軸,而其他人的問題則是彼此過於雷同。兩年前曾經執行原住民文創品牌訓練育成的專案,結識了一群愛哭也愛笑的原住民才子才女。從串珠、琉璃、織布、銅編、木雕,甚至海裡的貝殼、珊瑚,各式各樣野果的種子都成了創作的素材。雖然素材多元,但作品裡多充斥大量原住民圖騰,包括日月星辰、象徵祖靈眼睛的菱形、百布蛇、波浪…等等。這些圖騰在不同族群有各自文化意義與歷史傳說,但落入外行人眼中,就只是大片色彩鮮豔、野性十足的線條與紋路,適合當紀念,不適合時髦仕女或都會雅痞拿來穿戴擺設。

當時顧問群建議在作品面的改善的改善如下:

1.原住民圖騰由大面積運用轉為畫龍點睛,精準地與主流時尚結合。

2.由單一素材轉為多材質運用,豐富作品風采,也塑造專屬個性

3.由費時費工的大型作品轉向小而精緻商品,提高產能與賣相。

4.由單純創作轉為結合實用性與時尚感。

5.作品由隨意零散轉為系列性與主題性。

另外,在經營面則強調建立品牌意識與行銷概念、學會故事行銷與整體包裝,以及運用網路與參展拓展商機。而將老祖宗的文化轉化為實用設計與動人文案,更是大家著力重點。例如運用箭竹做成多功能密封罐。靈感來自原住民雨天外出打獵時,用來裝火種燧石以避免潮溼的竹筒。筒身則雕刻了一系列古老的傳說與圖騰,文案這麼寫著:「我當學習布農族凱比西鳥奮不顧身攜回火種的勇氣與膽識,當族人需要光時, 我就會出現。」再如一款繩編項鍊,把琥珀色的山豬牙串在兩顆箭竹做成的串珠間,再畫龍點睛綴以琉璃珠與珊瑚扣,就成了貴婦頸間的山豬盛宴〈山豬愛吃箭竹〉。一個個作品展現了出自肺腑的故事張力與文化典故,引人駐足鑑賞。

工匠與工藝設計師的差別,除了技法與美感,其實絕大部分是對生命的熱情與詮釋。文章開頭的那位原住民朋友,我發現他不自覺用了大量石頭作為各種作品的素材,而他的原鄉名字的漢文意義,竟然就是「火燙的石頭」,也許這正是他新創品牌的最佳意象。

台灣原住民文化,粗獷中混搭著細緻,熱情中夾雜著感恩,如一顆顆星星之火,各自發光,而集合在一起則像寒冬曠野中,熊熊燃起的火光。

(本文於2011年06月02日刊載於經濟日報經營管理版「文創MBA專欄」〈原始圖騰的感動〉)

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【風格書介】寶石101問─我的第一本珠寶書

面對琳瑯滿目、色彩繽紛的寶石,該如何分辨真假,判斷價值?八心八箭的真的是最好的車工嗎?所謂的「半寶石」是真的寶石嗎?關於寶石的種種知識,就讓〈寶石101問─我的第一本珠寶書〉來告訴您。

身為珠寶業界的菁英,作者陸啟萍不但受過珠寶設計方面的正統專業教育,取得美國GIA寶石學院寶石學家及珠寶藝術製作、設計的相關證書,更具備多年在珠寶業界闖蕩的實務經驗。

多年前與朋友合夥創立飾品品牌「Share and Give-享給」時與甦活結緣。將品牌命名為「Share and Give─享給」,即是希望每一位送禮者,都能享受「施予」的歡愉,受禮者亦能從禮物中獲得快樂與感動,彼此的心靈因分享而產生緊密地互動與交流。有別於其他徒具無意義符號的流行時尚商品,Share and Give的作品除了實用裝飾性強外,更多的是生活歷程的記載、對人我關係的詮釋、對天地自然的尊敬與禮讚,還有對生命的期待與歡慶。精緻內斂的設計風格,及作品中包含的濃烈人文關懷,讓飾品的意涵變得更加溫暖豐富。

秉持著同樣的分享概念,陸啟萍提筆撰寫〈寶石10問─我的第一本珠寶書〉。在多年的教學生涯當中,她發現,謬誤的珠寶知識,並沒有隨著珠寶產業的蓬勃發展獲得釐清。為了修正這些流傳已久的錯誤知識,也為了讓珠寶同好有一本正確且足以依循的參考書籍,她將多年於珠寶市場的所見所聞,彙集成書。以分色概念,介紹101種常見的寶石,並以Q&A的方式條列各種在珠寶業界常遇到的疑問,為喜愛珠寶的讀者解決疑惑。深入淺出的敘述風格、圖文並茂的呈現方式, 最適合作為您的第一本寶石入門書。展讀扉頁,您也能跟著作者一步步走進珠寶璀璨華麗的世界,學會欣賞每顆寶石獨特的美麗與個性。


一本人人都看得懂的珠寶書─

不是名媛、富豪,你一樣可以品嘗珠寶的貴氣與幸福

書中依光譜色彩分類,介紹101種寶石、325張精美珠寶飾品照片、101個寶石容易訛誤的常見問題……。深入淺出的敘述方式,為初學者及從業人士提供了實用的相關知識。

不管您是從事寶石鑑定、銷售、拍賣、估價的專業讀者,抑或是喜愛收藏、購買寶石的珠寶同好等,都是一本知識完備且深具參考價值的寶石入門書籍。

本書特色

1.寶石概論:除了介紹一般寶石的化學成分和物理性質外,還有寶石的優化處理、合成寶石製作過程、寶石鑑定儀器的性質和操作、「寶石鑑定書」等,一一剖析,可能又暗藏哪些可能謬誤的陷阱。

2.寶石101問:消費者在市場上、網路上,可能取得一些錯誤訊息,因此,藉著Q&A方式,不僅讓你觀念正確,也可讓你購買寶石時不會吃虧上當。

3.附錄內容豐富:附錄包括寶石鑑定書、鑽石分級報告書範例說明、寶石重量換算、鍊子長度對照表、戒指尺寸對照表、生日石、結婚紀念寶石、寶石特性檢索表等豐富補充知識。

陸啟萍、杜雨潔,《寶石101問,我的第一本珠寶書:不是名媛、富豪,你一樣可以品嚐珠寶的貴氣與幸福》(台北:書泉出版社,2011年5月)

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【品牌庭聽看】創造商品辨識度

/張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

記得多年前有個歌手聲音空靈清亢,簡直跟天后王菲無分軒輊,也被冠上「小王菲」的封號。但她沒多久就消失了,甚至名字都沒人記得。她的唱工無話可說,能比得過的也沒幾人,但歌壇其實只需要一個王菲。這就是為什麼許多歌唱選秀節目的評審,一再強調參賽者的聲音辨識度高不高。除了唱得好,音質、唱腔、咬字、轉音、力道…,如何讓人一聽就知道這是誰的聲音,更是成為賣座歌手的必要條件。

「辨識度」的重要性並不止於唱片市場。我認識一個很有才氣的畫家,素描、水墨、水彩、油畫、人物、風景…無一不精通,依稀見到畢卡索、莫內、張大千、劉其偉…的痕跡,厲害的是把兩幅作品擺在一起,很難想像出自同一手筆,但問題也出在這裡。多元畫風多線發展,少了專屬獨家筆觸,離成名總是一步之遙。

同樣狀況也發生在琉璃、陶藝、飾品、手工皂…,如果把品牌Logo遮住,很多商品根本無從分辨系出何門?連文創商品都如此,更別提一般商品了。今年五月母親節假期舉行的「城鄉禮讚‧台北嘉年華」企業展售活動,報名廠商幾乎是攤位數兩倍,因此必須舉行遴選。評審一整天要審閱數百家家廠商的商品,一些沒有特色的大眾臉商品,即使成分優良、製程嚴謹,終究難逃被淘汰的命運。像是不時出現的高山茶、鳳梨酥、健康醋、醫美級保養品…,不但商品包裝像同一個模子出來的,連文案說詞都如出一轍。其中不乏材質用心,包裝講究的業者,單獨觀之還頗具賣相,而一旦與眾家英雄豪傑同台競秀,只因缺乏突出個性,立刻就會被比下去。

茶葉一定要打上極品字樣,且只能強調清新回甘嗎?鳳梨酥用土鳳梨作內餡就代表在地好滋味了?請出醫學博士當招牌加上十字圖騰,就是國際級醫美保養品?

大眾臉商品固然是產業一窩風效應下的結果,缺乏為商品塑造、傳達獨家賣點或獨特靈魂的能力,恐怕是文創產業與一般產業的共通問題。從商品緣起、產地、設計、造型、色彩、材質、工法、用途…,甚至商品命名方式、文案語氣,都是創造品牌辨識度的切入角度,有的具象,有的抽象。一樣是瓷器茶具,法藍瓷與八方新氣的產品擺在一起,不需要Logo標籤,連外行人都可一眼認得出來,叫出名號。具象上從色彩、工法可以立刻分辨,抽象部分則是圖案意境與生活哲學,仔細玩味也能揣摩其無可取代之風格。

如果琉璃藝品已經有琉璃工房,那麼「琉金穗月」不妨發展琉璃建材,呈現琉光意境的情境豪宅美學;如果歐洲宮廷華麗風的金工飾品充斥,「織璘舫」乾脆將東方織品結合金工珠寶,獨樹東西混搭設計風;如果餅乾到處吃得到,那麼「招弟」誓言復刻記憶中的媽媽味,把貧困兒時媽媽變魔法做出的克難美味,化為一張張陽光笑臉造型的故事餅乾…。

商品或品牌的個性不難找出,難的是經營者或創作者能否知所取捨。別人有的,不一定要有;別人沒有的,一定要被好好看見。品牌被認同、被流傳之前,得先被看見、被辨識—「啊,那不是某某家的東西嗎?」姑不論多少人叫得出來,讓人知道你和別人不一樣,是品牌成功的關鍵。

(本文於2011年05月09日刊載於工商時報〈創造商品辨識度  制勝不二法門〉)

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【品牌印象】百變空間,新鋁時尚──FunCube方塊躲貓

鑫鉝鋁業為台灣第一家將輕巧鋁管應用於消費型傢俱的企業,強調接頭與鋁管的100%接合度及穩固性,在鋁製傢俱市場長期穩坐處龍頭地位。但隨著生活型態轉變,老字號的招牌面臨時代考驗。身為鑫鉝鋁業第二代的委託人薇元,接手父親一手創立的事業,也接起了這份挑戰。

薇元從小就愛把父親工廠裡的鋁櫃當作大型玩具,在門、管線與層板之間形成的格子空間中,不亦樂乎地玩起躲貓貓!基於對家族事業的認同愛惜、對室內設計的濃厚興趣,以及自小和鋁櫃間的遊戲情誼,讓她下定決心,要為父親的事業找到第二春。

為了替傳統鋁櫃找到契合的現代定位,薇元在先生及好友加入助陣之下,積極開發色彩繽紛多元的新產品,為傳統鋁櫃注入創新設計。以絢爛色彩加上多變功能,結合老牌工藝與年輕風格,讓鋁櫃有了一張令人驚喜的時尚臉孔。但市場完全不同,新產品如何與傳統產品並肩出擊?顧問建議為新產品另創新品牌。

在顧問幫助下,挖掘出薇元於鋁製櫥櫃間探險遊樂的兒時記憶,因而為其新創品牌找到定位並命名為「Fun Cube方塊躲貓」,以此設計CI,並以「百變空間,新鋁時尚」為其理念,鎖定年輕都會客群。「Fun Cube方塊躲貓」要徹底顛覆你我心中對鋁製傢俱的刻板印象!

命名與Logo設計緣由

很久以前,有一個小女孩把爸爸做的鋁櫃,變成童話裡的移動城堡,在裡面玩躲貓貓…。長大以後,她決定讓更多人分享空間魔法的秘密。方塊形的鋁櫃,輕巧耐用防水安全的美德依舊,卻多了一張時尚臉孔與趣味巧思。玩心結合貼心、時尚兼顧實用的「FunCube方塊躲貓」,品牌名稱點出「百變空間,新鋁時尚」的個性主張。

而Logo設計將鋁櫃的形體化為柔潤的方形,藏入一隻淘氣的貓咪輪廓,呼應「躲貓」意象,也傳遞產品輕巧可愛、百變淘氣的視覺印象。搭配粉嫩的蘋果綠色調,呈現處處有驚喜、隨時能遊戲的空間美學。

FunCube方塊躲貓品牌簡介

百變空間,新鋁時尚

曾經,是阿公泡茶的茶車,阿嬤放鍋碗瓢盆的櫃子…

如今,輕巧耐用防水安全的美德依舊,卻多了一張時尚臉孔!

很久以前,有一個小女孩把爸爸做的鋁櫃,變成童話裡的移動城堡,

長大以後,決定讓更多人分享空間魔法的秘密。

從此,瑰麗多變的生活風景信手拈來!

玩心結合貼心、時尚兼顧實用,在層架格櫃之間,「FunCube方塊躲貓」與您

一起發掘生活中的珍貴玩趣!

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【品牌庭聽看】文創業者的四個課題

文:張庭庭 /甦活創意管理顧問公司總經理

台灣內銷市場規模不足支撐文創產業發展,中國大陸的廣大內銷市場於是成為兵家之地,加上近年兩岸政策日益開放,交流性的博覽會與商展日益增多,如北京文博會、廈門文博會、中國家居用品風尚展、臺灣名品博覽會、海峽兩岸文化創意產業展等,臺灣文創業者均已從觀望之姿,轉為積極布局之態。但業者普遍因規模小,還有諸多課題尚待解決,否則縱有大好疆界橫亙眼前,依然難以揮鞭躍馬。

臺灣文創業者面臨的問題,歸納如下:

1.欠缺理念溝通能力

臺灣文創產業擁有大量對充滿熱忱的創意人才,但兼擅溝通與創作者卻少之又少,許多文創品牌至今仍欠缺有力而中肯的發聲方法,無法與外界有效溝通,便難以將創作內涵與產業精神成功傳播出去。唯有充滿情感張力的敘述與穿透藩籬的溝通,才能讓臺灣的創意被全世界聽見。但能侃侃而談創作理念與夢想的經營者畢竟尚少,懂得適當採取「代言」方式,透過品牌專業發言人或合作夥伴之口傳遞品牌價值者亦為數不多,不僅造成產業與一般大眾間的隔閡,更造成拓展市場、擴大經營格局的阻礙!

2.缺乏跨界組合人才

在專業迅速折舊,資訊日新月異的年代,個人與企業難以僅依賴單一專長求生。對於習慣單一技藝、工法或媒材的文創業者而言尤其如此。若能擁有跨行業、跨職能、跨語言、跨才藝等跨界專業組合,方能於緊密牽繫的經濟市場中占一席之地,開創競爭新局,如讓文創商品衍變新生的跨媒材應用即為一例,但能涉獵縱橫不同專業領域者實鳳毛麟角。

3.量產流程難以建構

對講究慢工細活的文創業者而言,訂單問題可說教人頭疼不已。除了數位內容產業與具製造業背景者,臺灣文創業者多半因規模袖珍、技法精緻美而導致產能受限,部分文創業者更認為量產會損傷作品的文化質感,在維持產值、品質與價值之間之間尋找一完美平衡點,乃是當今臺灣文創業者所面臨的重要課題。近來創投資源開始湧入,若能解決產能問題便可樂觀預見後續商機。

4.品牌行銷概念不足

藝文工作者通常缺乏數字概念與商業邏輯,加上臺灣文創業者規模多偏小,人力與資金受限的情況下,難以完善處理市調分析、產品定價〈報價〉、流程控管、財務規劃、通路拓展等環節,以致行銷管道阻塞、品牌形象不明。除了視聽可見的包裝設計與心神領略的文字情境,臺灣文創業者更需具備深植行銷概念的品牌意識,以期有效集結資源、經營品牌發展。

(本文於2011年05月19日刊載於經濟日報經營管理版「文創MBA專欄」〈文創經營  四課題待解〉)

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【品牌故事】為愛情見證完美刻度─I do‧愛度

該如何測量愛情的刻度?心跳的速度、手心的溫度、嘴角揚起的角度,還是說出「I do」的那一刻,聲音的厚度?一襲無與倫比的華麗婚紗,一部浪漫唯美的愛情電影,不再是王子公主專屬的童話。擺脫制服式婚紗、套公式型的婚紗照與影片,原名「凱薩琳」的「I do‧愛度」2011年起以全新CI,為新人量身打造最幸福的關鍵時刻,也紀錄下愛情最完美的刻度。

從「心」出發的真誠互動

有「婚紗街」之稱的中壢延平路,競爭之盛況不下於臺北,由攝影師卞世緯和設計師Tina夫妻倆創辦的「I do‧愛度」品牌婚紗,卻在眾多同業中展現出不同凡響的鶴立之姿。擁有一位從事情報工作的父親,卞世緯的攝影生命別有一番不凡脈承。某次,當父親結束勤務,回家時順路攜回一臺Yashica Mat相機,在六零年代的臺灣,這臺來自日本的精緻相機有如稀世珍寶,當年幼的卞世緯拿起相機,從方形觀景窗小心觀望,透過鏡頭,現實世界有如一幅魔幻構圖,深深吸引了少年的心。

將一生奉獻給國家的父親,數年後將Yashica Mat相機送給了正值青春期的世緯。傳承了父親的執著與堅毅,卞世緯未繼承父業的情治工作,而選擇了浪漫多彩的攝影之路,不僅於臺北國父紀念館展出作品,服役時更獲國軍文藝金荷獎攝影組佳作。退伍後,卞世緯進入當時知名的中影婚紗公司擔任攝影助理,不久後便因精湛技術和美感天分,以22歲之齡成為當時攝影界最年輕的新銳攝影師。

當年攝影界往往多倚賴傳統腳架固定相機,但卞世緯始終秉持著回歸自然的攝影理念,藉由手持拍攝,打造充滿情感張力的攝影風格,這份重視互動、真誠天然的精神,也完整融入「I do‧愛度」的品牌美學之中。

打造幸福的工藝婚紗

落地櫥窗裡的精美婚紗,有如象徵幸福的青鳥,是女孩們心底的夢想。除了常見的閃亮綴飾與蕾絲華裾,多給一份用心、多下一層功夫,婚紗也能開拓另一番境界,從甜膩的商業氛圍晉升為細緻的設計工藝。

專業設計背景出身的女主人Tina,更在婚紗設計上充分揮灑其細膩多變的設計巧思。先由設計師設計婚紗禮服,Tina再親手加工進行二度設計,利用國外進口的璀璨水晶與羽毛等素材,為禮服綴上耀眼珠寶,創作出獨一無二、別無分號的「工藝婚紗」!

為了替每對沉浸在幸福中的新人提供最細膩的服務,「I do‧愛度」拒絕參與同業的削價競爭風潮,嚴守「不二價」原則,堅持維持每套婚紗的超高品質。除了二度精心加工設計,「I do‧愛度」在細節處格外謹慎,每套婚紗均嚴密上罩防塵套,懸掛時也保持一定間隔,以對待高級工藝品的謹慎兢業來保護嬌嫩婚紗,只為讓每位準新娘在生命的重要時刻,煥發驚豔絕倫的完美風采!

見證愛情的文創攝影

眾多婚紗業者,無不絞盡腦汁、修圖加景,只為拍製出最完美無瑕的甜蜜身影,但千篇一律的浪漫背景與擁吻POSE,難免使人望而生膩。

坐落於中壢市內的某塊神秘夢土,就是「I do‧愛度」御用的獨家私人景點,清澈湖泊、碧軟牧草與聳椏向天的黑色森林,景色清麗唯美,有如夢中童話。由於每回拍照時間有限,「I do‧愛度」特地設計最佳路線,將所有景點串連成一條旅遊之路,從寬闊草原、澄靜湖泊到蔚藍海岸,攝自最天然的明媚風光,鏡頭中的嬌艷人兒也更加嬌豔,怎麼拍攝,都幾近完美!

「I do‧愛度」十分注重攝影前的溝通過程,為了忠實呈現每個生命故事的感動靈魂,「I do‧愛度」透過深度懇談與一手採訪,將兩人邂逅、相戀,到步上紅毯的過程透過一張張婚紗照重新搬演。某對搭乘國光客運而相識相許的客戶,「I do‧愛度」即特別調度那班牽起姻緣線的「月老」客運作為婚紗照背景,擷取新人記憶中邂逅的驚喜時分;而一心嚮往體驗歐洲古堡優雅氛圍的客戶,「I do‧愛度」則特地包辦了清境農場的老英格蘭莊園,連同住宿、交通、造型與企劃全都縝密規劃,只為一圓新人的復古美夢。對互動式與故事性的尊重聚焦,加上專業攝影風格與真誠交心的服務深度,就是「I do‧愛度」獨有的「文創攝影」!

緣定3D,一生鍾情

擁有華納3D電影技術使用授權,「I do‧愛度」的獨家商品「緣定3D」,提供新人各式主題風格電影,從風格魔幻的「Wonderland」到唯美夢幻的「浪漫之約」,以創新科技讓心底的遙遠夢想在眼前頓時成真,也同時預告了一場吸睛度十足的前衛婚禮!

位於機場接駁路線可及之處,「I do‧愛度」因其地利之便,除了臺灣本島的顧客,連香港、加州等地都有即將成婚的新人慕名而來。,購物與接單均可透過四種語言版本的婚禮服務網站http://www.wed98.com.tw/線上溝通、即時完成。對遠道而來的外國顧客,「I do‧愛度」更貼心提供旅遊、住宿資訊,甚至代為規劃道地的臺灣套裝旅遊行程。以真心烘托幸福,打造完美時刻,對細節的要求、對品質的苛求,就是「I do‧愛度」獻給每對新人的不變承諾。

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