【品牌故事】補教老將新戰場~奧林匹亞數理資優聯盟

「建」字號系列補習班創辦人,曾負責「王氏速讀」、「xxx資優數學」加盟部管理處的推廣及服務等業務,先後服務、輔導過的補教同業不下500家,許有進闖蕩補教業28年,對於補教事業有感情、有熱情,更有一份使命感。

因為有感情,所以28年來即使據點幾經轉換,但始終未曾棄守補教戰場;因為有熱情,所以積極籌組協會,舉辦數學競賽,發掘資優人才,並與國際接軌;因為有使命感,所以希望將自己多年來在補教業的經驗和同業分享,並傳授給有志於此的青年。

爆紅招妒,廣結善緣逢凶化吉

許有進和補教業的淵源,要從民國69年說起。當時四哥為了要深造,把一群鴨子(家教學生的俗稱)交給他代養。由於他受過救國團老師與團康義工的培訓,特別瞭解小朋友的心理,所以懂得去傾聽孩子們的心聲,很自然地跟小朋友們打成一片,給他們講故事、說笑話、一起玩團康,只要孩子稍有進步,許有進便馬上給予獎勵;因此,許多孩子平常「不敢」或「不想」跟家長們說的話,都樂意跟他分享。在頻繁的互動中,建立了深厚的情感。

在教學過程中,許有進遇到許多被學校老師宣佈是「無藥可救的白痴」,連家長都想放棄,懶得再管教的孩子,在他耐心、愛心的輔導下,不僅成績在短期內有跳躍式的進步,連笑容和自信也都找回來了。由於受到許多學生的喜愛,以及家長們的肯定及讚揚,許有進初試啼聲卻一砲而紅,學生班班爆滿,看著自己努力的成果,他就此愛上了補習教育這個行業。

或許是鋒芒太露,把附近補習班的學生都吸引過來,招致同業的嫉妒,被一狀告到教育局,而遭到停業處分。對許有進來說,這簡直是晴天霹靂,眼看多年來投注其中的心血和積蓄,轉眼間就要泡湯,整個人幾乎崩潰!

「好在自己從小生長在清寒家庭,吃過很多苦,經過很多磨難,當我遇上困難或不如意的事情時,會設法調整情緒,正向思考,並向內省思,找出自己的盲點,訓練自己從逆境中站起來再出發。」許有進表示,由於平時自己廣結善緣,得到許多貴人相助,採取很多應變措施,所以並沒有因此被打倒。自小打零工、做粗活,培養出的刻苦拼鬥精神,讓他展現了旺盛的決勝心和戰鬥力。

機會留給有準備的人

天無絕人之路,就在家教班被停業的當年,政府突然又開放凍結多年的補習班執照申請。許有進憑著信心和毅力,以及多年累積的辦學經驗,先後創辦了「建智」、「建功」、「建弘」……等一系列補習班。由於這些補習班,遍及中部都會中心以及偏遠的鄉間。多年來深切的體驗,許有進發現,辦學應隨著教育政策以及社會的脈動與需求,不斷地修正方針。由於城鄉差距,各地區的風俗、文化、學風、消費水準不一,每家補習班的地點好壞有別,行政及教學團隊是否堅強,尤其是班主任的辦學理念,管理是否落實,在在影響補習班的經營成果。

許有進表示,辦補習班及教學,是一個良心事業,若不用心經營,很快地就會被家長及學生所摒棄,更會被如雨後春筍般大量設立的補習班所取代;所以每家補教同業,時時刻刻都在爲了班務、行政、管理及招生費盡心思,例如:無孔不入的招生術、為開班協調老師及排課、編寫教案教材、擬定行事曆、出考題和作業、批改考卷及作業、製作成績單、學生個別輔導、家庭聯絡、學費催收、記帳,以及各種軟硬體設備的採購和維修……等,樣樣都累人。

為了增加競爭力,降低成本,創造利潤,許有進發現,補教業者不能再閉門造車、單打獨鬥。因此,多年來,他一直尋找解決或可以分擔心力的良方,市場上一有新資訊或是新教材,他都會主動去接觸瞭解,吸取他人的心得及經驗,掌握教學的脈動,做為辦學的參考;而同業結盟、聯合運作,是他認為最省錢省力的方法。

幾年前,因為理念不同,許有進終止了和「XXX資優數學」的合作關係。但是許多同業由於肯定及習慣了他的服務態度,一直督促他再尋找或成立一個肯為加盟班著想,並有能力出版實用又便宜的教材,且負責任的團隊,繼續為大家服務。經過長期的思考,許有進決定自己成立「奧林匹亞資優聯盟」,並結合其「建智系列補習班」全體團隊多年來所累積的資源,重新出發。

辦學要有特色必須精緻化

許有進解釋,「Olympia」奧林匹亞,是古希臘象徵最高榮譽及神聖競技的地方,現在國際間許多有關數學、自然、天文、地理、物理、化學、科學……各種頂尖資優生的競賽,都以奧林匹亞為比賽名稱,所以奧林匹亞已是國際間各種資優生競賽的代名詞。「我們所要追求的目標就是不斷地去創新、突破,並能與國際接軌,希望帶領、指導孩子們追求卓越,超越顛峰,所以選定『奧林匹亞』做為企業品牌,希望打造成為數理資優第一品牌。」許有進為事業畫上如此的遠景。

許有進深刻體會,在經濟不景氣的社會,學生人數日漸減少,競爭日趨激烈,補習班經營益形困難,若只憑著獨自的耐心及毅力,靠著一股衝勁單打獨鬥一定很辛苦。如果大家能結盟,透過共同運作,各自不必再花費心血去編寫教材、訓練教職員及處理各項班務,藉著定期心得分享,即可掌握社會脈動與辦學潮流,必可收事半功倍之效;同時許多軟硬體及物品透過聯合採購,省時、省力又省錢。「所以,奧林匹亞資優聯盟成立的宗旨和目的是—塑造專業形象、降低成本、創造利潤。」

許有進一再強調,M型化的社會,辦學及教學一定要有特色並力求精緻化,否則很難樹立口碑、異軍突起、屹立不搖。口碑要靠一點一滴、經年累月的堆積,一定具有獨特性,才能引領潮流,感動學生和家長,更重要的是,要突破坊間同年級一定跟著同年級一起學的迷思。

看到國內外的英文教學,大部分採分級(程度)教學,給了許有進很大的啟示,於是他聘請數學專家把數學由淺入深,編寫成計算分級、應用分級和幾何分級等三種教材。在每位同學入學時,先檢測出他們在計算、應用、幾何三種能力的落點,再分別給予資優超前或落後補強的量身教材,經過近15年的實驗,真的補救了無數學習上有落差的孩子及培育出許多資優生,所以,他決定把這個成功的教學模式推廣到全國。

「我有一個心願,就是想把自己多年來教學和辦學的心得和經驗與同業分享,並傳承給有志於補教事業的青年,讓年輕人能減少摸索期的各種損耗,早日把補習教育的品質提升,輔助學校的正規教育,嘉惠學子。」因著這樣的信念,即使目前已有兩百多個加盟點,在公司同仁的建議下,許有進加入了Sohomall,希望透過多元管道的理念宣達,早日完成心願,為教育盡棉薄之力,也不枉近30年的補教風塵。

【創業2.0-專家篇】

附型知識產業的中央工廠

文/張庭庭/ 甦活創業管理顧問公司總經理

升學主義掛帥下,補習早已是不可或缺的非正式教育,也是台灣學子成長的必經環節,補教業因而常給人暴利的印象。有人估計補教業產值達千億之多,不只經營者財源滾滾,連補教名師也荷包飽滿。但隨著少子化與教改各項措施雷厲風行,加上不景氣與競爭因素,補教業經營也面臨嚴酷挑戰。例如「一綱多本」政策改變了基測的命題遊戲規則,也讓大型補習班無法再以一套教材,一位名師以廣招徠,無敵天下。強調客製化、細緻化的小型補習班趁勢崛起,在新創業潮中,補教新秀如雨後春筍,與大型業者抗衡,也彼此瓜分市場。

合法立案的補習班增加了,十年來成長5倍之多,但文理補習班總產值卻下滑了數十億,形成僧變多,粥變少的情況。量變與質變驅使補教業者要做更多創新,才能挽回獲利下降的頹勢。許有進浮沈補教業30載,看遍浪掏盡多少風流人物,感觸自是深刻。從數家壟斷的大型化裂解為山頭林立的小型化勢不可免,但他也看出小型業者享有彈性卻囿於資源的窘境。建立一個聯盟的平台機制不失為兩全其美的辦法,既保留各業者獨立運作的空間與特色,又能統籌教材編寫、教務管理制度與資材採購等事項,節省管銷成本。

這樣的設計其實是有道理的。補教業,尤其是文理、數理補習班,可說是「依附型知識產業」。依附於現行教育體系之下,將學校知識加工精製。但在強調教學多元化的潮流下,知識的生產與加工已脫離一貫化作業模式,一般連鎖加盟制度強調標準化與複製的概念,也就難以適用這個產業。加入「奧林匹亞資優聯盟」的業者不但保留自己的品牌,課程設計與經營決策也都獨立自主,各顯神通來吸引不同區塊的學子與家長。在本質上,「奧林匹亞」更近似中央工廠的概念,最難處理的主菜由總部出菜後,如何搭配其他菜色或如何擺盤,就看各家巧思。

而「奧林匹亞」還可以再加強的,應該是聯合行銷的機制。第一步是把「奧林匹亞資優聯盟」這個品牌深化成「掛保證」的共同品牌標章,讓加入聯盟的業者都能以掛上此標章為榮,並與自家品牌並列為雙招牌。再來是網站經營、活動辦理與媒體廣宣上,如何有效聯袂演出,讓旗下業者分沾最高效益並分擔最低成本,且突出各家特點而不鬩牆,是「奧林匹亞」與自己的一場終極競賽。

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