文：張庭庭 /SOHO品牌邦創辦人
創意與熱情通常是雙胞胎。缺乏熱情還是可能誕生創意，但就像逼真的人造花，也許美麗，卻不芬芳。文創產業不乏熱情與創意，只是多用在創作上，而除了創作本身，溝通創作理念其實也需要高度熱情與創意。可惜能夠在創作與溝通上都充滿熱情的創意人，少之又少。蘋果的賈伯斯Steve Jobs即是箇中翹處，他讓蘋果每一次新品發表會，都像是佈道大會，蘋果迷的情緒隨著他的音調高低而起伏澎湃。我懷疑iPod、iPhone、iPad等每一代產品的細膩設計，若非賈伯斯充滿情感張力地娓娓道來，有多少人理解其中奧妙？又有多少人瘋狂追隨擁抱？
位於日月潭德化社碼頭附近，有一家很特別的湖畔民宿叫做「富豪群」。名字聽起來很暴發戶，卻是個蘊藏藝術人文的洞天。表面上，這家民宿以自己研發的水果湖鮮大餐、漂亮的歐式花園與堆積滿屋子的藝術品，在當地小有名氣，甚至曾吸引馬紹爾、吉里巴斯兩位總統蒞臨嚐鮮。照理來說，這家民宿理應車水馬龍，一位難求，然而除了週末與假日經常客滿，平常日子客房與訂席仍多有空檔。如果是一般以招攬遊客為主的民宿，週休五日的窘狀可以理解，但這家民宿可以吸引的，不只是普通遊客而已。
問題，就出在溝通。民宿林姓老闆殷實誠懇而靦靦，在一次系列性品牌課程結束之後，我應他之邀下榻其民宿。這是我第二次入住，第一次是為了深入瞭解學員所經營企業，事前以秘密客身份遊歷魚池、埔里多處地方特色企業，「富豪群」是該行程句點。
首次投宿時，我就被俯拾皆是的各式藝術品所吸引了。有原木雕刻、有金屬鍛造工藝，而最吸引我的是掛在大廳、走道與房間內的油畫作品，清一色是女人畫像，長臉長脖子的優雅線條，一看即知作者深受義大利畫家莫迪里亞尼的影響，只是畫中人多半微啟雙唇淺笑，少了莫氏畫風常見的憂傷。後來得知，藝術品是主人從世界各地蒐集而來，而畫作則是女主人無師自通的作品。據說創意水果大餐也是她的傑作〈從色彩搭配與擺盤亦可看出廚師藝術造詣〉，但這位才華洋溢的女子不見客，她平常不是流連畫室就是隱身廚房。
「可以跟她聊聊嗎？」對於我想一睹佳人的強烈好奇心，男主人面露難色，但還是知其不可而為之。幾番敦請，終究無功。跟女主人雖緣鏗一面，但我從民宿的菜色與畫作，每個角落的一鐵一木、一花一草，都強烈感受到女主人的夢想與熱情渴望，遠遠超越「美麗花園加上可口水果大餐」。如果她能站出來親自講解，一定能感動許多人。
當然，不是每個才子才女都能像賈伯斯一樣，歡喜面對群眾。像雲門舞集的林懷民、法藍瓷的陳立恆等，可以侃侃而談創作理念與夢想的經營者，畢竟是少數。不管是因孤傲、害羞還是口拙，許多文創品牌還是欠缺有力而中肯的發聲。如果自己力有未逮，不妨雇用服膺企業品牌理念的專業發言人，或找個志同道合的合作夥伴，如害羞的吉米有李雨珊的墨色團隊擔綱市場開發與溝通大任。
夢想，不該沈默；創意，不只要被看見，還要能被聽見！