文：張庭庭 /甦活創意管理顧問公司總經理
台灣內銷市場規模不足支撐文創產業發展，中國大陸的廣大內銷市場於是成為兵家之地，加上近年兩岸政策日益開放，交流性的博覽會與商展日益增多，如北京文博會、廈門文博會、中國家居用品風尚展、臺灣名品博覽會、海峽兩岸文化創意產業展等，臺灣文創業者均已從觀望之姿，轉為積極布局之態。但業者普遍因規模小，還有諸多課題尚待解決，否則縱有大好疆界橫亙眼前，依然難以揮鞭躍馬。
臺灣文創業者面臨的問題，歸納如下：
1.欠缺理念溝通能力
臺灣文創產業擁有大量對充滿熱忱的創意人才，但兼擅溝通與創作者卻少之又少，許多文創品牌至今仍欠缺有力而中肯的發聲方法，無法與外界有效溝通，便難以將創作內涵與產業精神成功傳播出去。唯有充滿情感張力的敘述與穿透藩籬的溝通，才能讓臺灣的創意被全世界聽見。但能侃侃而談創作理念與夢想的經營者畢竟尚少，懂得適當採取「代言」方式，透過品牌專業發言人或合作夥伴之口傳遞品牌價值者亦為數不多，不僅造成產業與一般大眾間的隔閡，更造成拓展市場、擴大經營格局的阻礙！
2.缺乏跨界組合人才
在專業迅速折舊，資訊日新月異的年代，個人與企業難以僅依賴單一專長求生。對於習慣單一技藝、工法或媒材的文創業者而言尤其如此。若能擁有跨行業、跨職能、跨語言、跨才藝等跨界專業組合，方能於緊密牽繫的經濟市場中占一席之地，開創競爭新局，如讓文創商品衍變新生的跨媒材應用即為一例，但能涉獵縱橫不同專業領域者實鳳毛麟角。
3.量產流程難以建構
對講究慢工細活的文創業者而言，訂單問題可說教人頭疼不已。除了數位內容產業與具製造業背景者，臺灣文創業者多半因規模袖珍、技法精緻美而導致產能受限，部分文創業者更認為量產會損傷作品的文化質感，在維持產值、品質與價值之間之間尋找一完美平衡點，乃是當今臺灣文創業者所面臨的重要課題。近來創投資源開始湧入，若能解決產能問題便可樂觀預見後續商機。
4.品牌行銷概念不足
藝文工作者通常缺乏數字概念與商業邏輯，加上臺灣文創業者規模多偏小，人力與資金受限的情況下，難以完善處理市調分析、產品定價〈報價〉、流程控管、財務規劃、通路拓展等環節，以致行銷管道阻塞、品牌形象不明。除了視聽可見的包裝設計與心神領略的文字情境，臺灣文創業者更需具備深植行銷概念的品牌意識，以期有效集結資源、經營品牌發展。
(本文於2011年05月19日刊載於經濟日報經營管理版「文創MBA專欄」〈文創經營 四課題待解〉)