品牌庭聽看

【品牌庭聽看】有一種顧客,名字叫WE!–夥感行銷

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張庭庭/甦活創意管理顧問公司總經理

行銷,其實就是人與人的對話;經營品牌,更需要深層對話溝通。只是許多企業還停留在讓產品自己說話,或是只跟少數接觸得到的消費者暢言。即使展開大規模行銷,辦活動博感情,有些也還只是自說自話,達不到「夥感行銷」境界。 (繼續閱讀…)

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【品牌庭聽看】方寸之間逐鹿新疆界

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張庭庭/甦活創意管理顧問公司總經理

上午11點,Email回覆了上海新客戶的問題,轉而跟重慶客戶用微信語音討論事情,期間Skype鈴聲響起,西安合作夥伴來電敲定課程時間,之後將微信語音告一段落。此時熟悉的叮咚聲連續響起,定居美國的弟弟Line了回台的時間表、大學同學圖文並茂Line起聚會的吆喝….,這一切約在半個鐘頭內發生、完成,而且就在一方4.7吋的小小螢幕上,有聲又有色。 (繼續閱讀…)

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【品牌庭聽看】人性底層開挖目標客群

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張庭庭/甦活創意管理顧問公司總經理

行銷人都知道要為品牌或產品設定TA(Target Audience),也就是目標客群。通常是運用STP法則,也就是先找出所屬產業有哪些市場區隔,區隔的方式包括年齡、性別、人生階段、職業屬性、消費能力、消費動機、生活型態..等等,從中再選擇出最適合切入的一個或數個市場區隔作為標靶,然後制定品牌或產品的差異化策略,為其定位。

這個流程看似合理,但因為因循相同架構加上品牌愈來愈多,大部分行銷人按表操課一番之後,出來的結論常常所見略同。這種目標客群定位手法,其實暗藏一個假設前提,那就是消費者的消費邏輯與行為可以歸類而且可被預測。例如:年輕人喜歡上網但購買力較低,25-45歲女性企業主管傾向購買名牌服飾,有嬰幼兒的家庭一定喜歡拍照,40歲以上的人想必重視養生…,這些推論多半雖不中亦不遠,但就是太過顯而易見,於是同行中每個品牌的訴求看起來總是差不多,如果把Logo遮起來,這家與那家並無太大區別。 (繼續閱讀…)