【專案新訊】掛起「招牌」,更要經營「品牌」──美食再造課程

東西好吃,生意就會上門來?7月下旬,2015臺北美食店家再造計畫進行了為期兩天的經營管理共識課程,從品牌面、經營面、營銷面…深入剖析。首堂「虛實整合品牌心贏銷」,由甦活創意張庭庭總經理開講:從招牌變成品牌的策略思考,人進 / 物出的餐飲美食獲利模式。接續「餐飲經營管理新思維」,由知名的餐飲顧問、德禮餐飲顧問教練團契執行長林東傳老師,傳授開店創業硬思維,隨時問自己,我的顧客是誰?為何要到我的門市消費?為何願意再度來店?最後,再由網路行銷高手、燦坤行銷暨網銷經理林文傑老師,為大家開啟餐飲網路行銷新識野:不買廣告、不花大錢如何做行銷?關鍵在行銷模式而非工具,創造情境、展示意義才能抓住消費者的心!

最後,在元氣餐飲管理顧問陳祐松老師的陪同下,一行人參訪了双人徐麵吧。將徐奶奶的炸醬麵轉化成法式料理品嘗,傳統麵店翻身時尚餐廳,双人徐創辦人之一Chris現身說法,娓娓道來創業心法。非科班出身的Chris,不受正規訓練所縛,創意天馬行空,與兄弟Walter聯手以突破窠臼、顛覆傳統的精品級炸醬麵打響名號,從菜色研發、情境設計、空間展佈不斷創造體驗驚喜與口碑效應。尾聲,Chris勉勵夥伴們:沒有不可能、做不到的事,不被背景知識經驗綑綁。持續不斷跟顧客傳佈理念,感動他們,鐵桿粉絲近悅遠來。

名師與前輩心法傳授,再品嘗創意精品麵點,夥伴們身心飽足充電,蓄勢待發!

【品牌庭聽看】商場如劇場

張庭庭/甦活創意管理顧問公司總經理

中元期間原是通路重要檔期,住家附近一家連鎖生鮮超市卻在此時吹起熄燈號。想來長期被大賣場與社區型量販店夾殺,加上網路賣場攪局來瓜分市場,終究難以為繼。

都說商場如戰場,企業面對競爭在所難免,但資金雄厚的連鎖品牌不敵煙硝,可見問題不在企業規模大小。當各式各樣的產品垂手可得,消費的意義已經不只是純粹用金錢交換商品或服務的過程,還要加上過程本身創造出的附加喜悅與滿足。這樣的概念已經在許多服務型產業被體現,如旅館、餐廳、民宿、美容院…等,但體驗行銷對於販賣實體產品的企業來說,重要性與日俱增,甚至成為品牌文化的一環,尤其是虛擬走向實體的品牌,門市與展場變成了品牌的劇場,透過主題設定、裝潢布置、亮點聚焦、服務流程與人員解說等等,將品牌的精髓展演出來。 (閱讀全文…)