有位政壇退休的耆老，想要打造文創鳳梨酥品牌，輾轉經人介紹找到我。「我有兩大王牌，一是土鳳梨產地來源，二是實力不輸吳寶春的烘焙師傅。」就生意角度來看，這樣好像夠了。但要做出品牌，光靠「又」一個土鳳梨酥，「又」一個吳寶春，恐怕還有距離。
記得多年前有個歌手聲音空靈清亢，簡直跟天后王菲無分軒輊，也被冠上「小王菲」的封號。但她沒多久就消失了，甚至名字都沒人記得。她的唱工無話可說，能比得過的也沒幾人，但歌壇其實只需要一個王菲。這就是為什麼許多歌唱選秀節目的評審，一再強調參賽者的聲音辨識度高不高。除了唱得好，音質、唱腔、咬字、聲線、力道…，如何讓人一聽就知道這是誰的聲音，更是成為賣座歌手的必要條件。
「辨識度」的重要性並不止於唱片市場。我認識一個很有才氣的畫家，素描、水墨、水彩、油畫、人物、風景…無一不精通，依稀見到畢卡索、莫內、張大千、劉其偉…的痕跡，厲害的是把兩幅作品擺在一起，很難想像出自同一手筆，但問題也出在這裡。多元畫風多線發展，少了專屬獨家筆觸，離成名總是一步之遙。
同樣狀況也發生在琉璃、陶藝、飾品、手工皂、保養品、高山茶、鳳梨酥、牛軋糖…，如果把品牌Logo遮住，很多商品根本無從分辨系出何門？
在供過於求，競爭激烈的市場，一些沒有特色的大眾臉商品，即使工法講究、手藝出色、成分優良、製程嚴謹，終究難逃被淘汰的命運。這幾年常參加產業輔導行銷專案評選活動，不時就會出現似曾相識的品牌，不但商品包裝像同一個模子出來的，連文案說詞都如出一轍。其中不乏材質用心，包裝講究的業者，單獨觀之還頗具賣相，而一旦與眾家豪傑同台競秀，只因缺乏突出個性，立刻就會被比下去。
琉璃就該做成招來吉祥平安的藝品？手工皂必得強調天然就是健康？茶葉一定要打上極品字樣，強調清新回甘？鳳梨酥用土鳳梨作內餡就代表在地好滋味了？請出醫學博士當招牌加上十字圖騰，就是國際級醫美保養品？
大眾臉商品固然是產業一窩風效應下的結果，缺乏為商品塑造、傳達獨家賣點或獨特靈魂的能力，恐怕是文創產業與一般產業的共通問題。從商品緣起、產地、設計、造型、色彩、材質、工法、用途…，甚至商品命名方式、文案語氣，都是創造品牌辨識度的切入角度，有的具象，有的抽象。具象上從色彩、工法可以立刻分辨，抽象部分則是圖案意境與生活哲學，仔細玩味也能揣摩其無可取代之風格。
商品或品牌的個性不難找出，難的是經營者或創作者能否知所取捨。大多數經營者在意的是：別人有的，我一定要有；卻忽略了，別人沒有的，才是品牌成功的關鍵。
天下無双的意思，不一定是做到全世界最厲害。品牌被認同、被流傳之前，得先被看見、被辨識—「啊，那不是某某家的東西嗎？」姑不論多少人叫得出來，讓人知道你和別人不一樣，就是無双。