品牌庭聽看

【品牌庭聽看】從消費者角度思考 ─ 人性商機八字訣

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

如果品牌是電影,顧客才是主角,而不是你的商品。如何才能讓顧客透過你的商品或服務,產生愉悅的存在感?

「我們的產品得過國內外許多大獎,製作過程非常嚴謹,品質層層把關,採用的流程是通過國際某某標章認證,其中有一樣技術更取得全世界多個國家的專利,這是某某博士根據某某理論,經過多年研究與實驗,特別自某某某萃取出獨特珍貴某某原素,我們很榮幸來跟各位分享其中奧妙原理……。」台上講得口沫橫飛,台下昏昏欲睡,這是很多企業新產品發表會或是業務提案簡報常見場景。

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【品牌庭聽看】手工藝人的品牌江湖路

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

中華文化源遠流長,老祖宗傳下來的各種手工藝千百種,投身其中的手藝人也各具姿態。有專門創作藏品、國禮級別的藝術大師,有具備一定美感的文創禮品創作者,有供應旅遊紀念品的匠人,還有更多仍在困惑中找定位、找出路的有志者。大師萬中選一,匠人產值低,對於大多數手藝人來說,往工藝文創品牌邁進,或許是最佳出路,但從工藝品到工藝品牌是一段艱鉅旅程。

創作得出來叫作品,能夠量產叫產品,銷售得出去是商品,賣得了高價便成精品,被讚頌禮敬乃是藏品。太多手工藝者深陷文化傳承與技法迷思,仍停留在作品層面,做工或許精良,但曠日廢時,成品也不一定具備市場吸引力。一個成功的工藝文創品牌,除了精進技法、傳承文化,還要關注特色個性、創意轉譯、設計美感、情感溝通量產模式

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【品牌庭聽看】服務4.0 ─ 探勘數據,也要挖掘情感和美感

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

工業升級到4.0,商業服務也在同步進化。最早從屬於人工作業模式的巷口小店、市集叫賣、沿街兜售,到標準化作業的大賣場、連鎖商店,再進入以資訊科技輔助客製化的電商平台、社群媒體,而後因智慧手機、移動互聯網普及,加上物聯網、人工智能應用漸漸成熟,透過大數據的蒐集分析,消費者的行為模式已經可以被觀測、捕捉,進而被預測、操控。同樣用手機在閱讀一則網路新聞或是滑著FB,依據之前眼球軌跡,我們每個人螢幕畫面裡出現的廣告都不一樣;在同一個網路商店購物,憑藉過往消費紀錄,跳出來的優惠訊息也因人而異,這叫個人化。 (閱讀全文…)

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【品牌庭聽看】不是數學題,是化學課!~傳統產業如何迎接互聯網+(下)

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張庭庭 / 甦活創意管理顧問公司總經理

(…續前文)

■創造內容不亞於創造商品

正因為用戶體驗變成企業的經營核心,加上互聯網傳播本質—分享故事與感動勝於分享商品本身,因此企業也得把自己變成自媒體,不斷創造引人入勝的故事、話題、知識、圖片、文字、影音等有價值的內容,而不是只懂得研發創造出好商品。中國知識性視頻脫口秀〈羅輯思維〉的成功已經證明,無形內容的資產價值絕不亞於有形物件。如前述的感懶樹,雖然賣的是服飾產品,但媒體卻這樣形容品牌創辦人:「楊青在中國文創圈裡活出了一個IP式的人物。」她到處受邀辦理夏布走秀、夏布茶席等活動,成為中國夏布文化時尚的代表。 (閱讀全文…)

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【品牌庭聽看】不是數學題,是化學課!~傳統產業如何迎接互聯網+(上)

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喊了很多年的互聯網思維,已經不足以涵蓋正在發生以及即將發生的產業革命,它已遠遠超脫網路產業的領域。而互聯網+,字面上就是互聯網+傳統行業,但這並非簡單的加法公式。不是成立電子商務、開始臉書行銷、用Line貼圖吸客就算大功告成。互聯網+其實是藉數位科技與聯網工具的日新月異,讓各行各業顛覆以往運行鐵律,或是異業碰撞擦出火花,形成新商業模式、新業態。一加一不只大於二,還可能大於一百甚至一千。換言之,它並非數學習題,而是變化無窮的化學效應。 (閱讀全文…)

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【品牌庭聽看】群經濟下的品牌行銷之道

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張庭庭 / 甦活創意管理顧問公司總經理

這兩年智慧手機推波助瀾下,各種社群媒體更加侵入人們的生活,隨時隨地串接數位網絡結合人脈網絡,大幅改變溝通與消費方式,也翻轉企業行銷模式。社群,既是商機、轉機,企業若無應對之道,也可能是危機。

行銷,其實就是人與人的對話;經營品牌,更需要深層對話溝通。只是許多企業還停留在讓產品自己說話,即使自認很重視消費者感受,卻往往不自覺流於從自己的視角出發,自說自話。尤其在社群經濟時代,行銷溝通從一對多(企業對消費者),變成多對多(消費者對消費者);從單向發聲變成互動、分享、共創、轉發,一切都在指尖瞬間發生,大大考驗行銷人的智慧。

企業運用社群進行品牌行銷,大約以下幾種管道: (閱讀全文…)

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【品牌庭聽看】用微笑丈量每一吋陽光 ─ 日出印象的理性與感性

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/ 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理 

迎來晨曦,看見晴朗
工程師與妻子揮別往日風霜
從一張白紙,努力描繪出采的日出印象
為一杯咖啡的如一芳香
左手拿畫筆,右手摸電路板
以微笑丈量,灑在豆子上的煦煦陽光
每一吋,剛好是幸福該有的模樣
不信?來品嘗看看!

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【品牌庭聽看】複聯網時代的品牌溝通

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

智慧手機當道,創新商業模式的新品牌在歐美遍地四起,家中空房、豪車、停車位…甚至餐桌都可透過指尖跟陌生人分享。而仗著十幾億人的市場沃土,無奇不有的新興互聯網社群品牌也在中國大陸風起雲湧。尤其微信已經為企業整合了行銷宣傳、CRM、ERP、購物、支付等功能,透過智慧手機,消費者等於自動幫企業內建宣傳媒體(微信公眾號)、優惠券、會員卡、訂位系統、點菜機、購物車、收銀機、消費紀錄庫…。 (閱讀全文…)

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【品牌庭聽看】化苦為甜的的咖啡魔法師 ─ 《手沖咖啡的第一本書》序文

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前言:多年前的一場演講,咖啡大師郭維平受到甦活創意張庭庭總經理一席話啟發,銘記在心;後來,他的人生及志業伴侶依姍也來參加張總主持的創業鳳凰課程。去年由甦活執行的臺北市美食店家再造計畫,兩夫妻創辦的313 Café入選輔導店家,再度結緣。如今,郭維平撰寫了《手沖咖啡的第一本書》,特別邀請張總寫序,一起分享他出書的喜悅。 (閱讀全文…)