分類: 品牌庭聽看

文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

同樣是出自台灣的兩大重量級琉璃品牌，琉園的市場能見度與行銷聲量始終不及琉璃工房。但喜愛琉璃的行家都知道，以工藝造詣而言，琉園不但不輸後者，有時更勝一籌。

琉園創立25年來，愛琉璃成癡的執行長王永山領著團隊與捷克、義大利先進工藝大師們無數次切磋，而經過反復淬礪試煉，終於突破業界慣用的脫臘精鑄工法限制，2018年以大匠輪拋的極光工藝解放琉璃透光的特性，2019年更推出全球首創的四層次無縫景深、一體成型的作品。

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

前言

在過去美好年代，企業經營者只要注重信譽，廣結善緣，生意自然興隆。而今的市場，不但競爭者眾，而且是跨業種、跨國界競爭；加上ICT科技日新月異、消費模式千變萬化、經濟局勢詭譎等，新一代經營者所要面對的挑戰亦更加困難與艱辛。產品要不斷創新，包裝要講究質感，通路要創新開拓，要熟悉網路社群媒體操作，更要懂得與消費者進行品牌溝通…，這些課題很多超越了當年起家的第一代所能想像。

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文 / 張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理

工業升級到4.0，商業服務也在同步進化。最早從屬於人工作業模式的巷口小店、市集叫賣、沿街兜售，到標準化作業的大賣場、連鎖商店，再進入以資訊科技輔助客製化的電商平台、社群媒體，而後因智慧手機、移動互聯網普及，加上物聯網、人工智能應用漸漸成熟，透過大數據的蒐集分析，消費者的行為模式已經可以被觀測、捕捉，進而被預測、操控。同樣用手機在閱讀一則網路新聞或是滑著FB，依據之前眼球軌跡，我們每個人螢幕畫面裡出現的廣告都不一樣；在同一個網路商店購物，憑藉過往消費紀錄，跳出來的優惠訊息也因人而異，這叫個人化。 (閱讀全文…)

張庭庭 / 甦活創意管理顧問公司總經理

（…續前文）

■創造內容不亞於創造商品

正因為用戶體驗變成企業的經營核心，加上互聯網傳播本質—分享故事與感動勝於分享商品本身，因此企業也得把自己變成自媒體，不斷創造引人入勝的故事、話題、知識、圖片、文字、影音等有價值的內容，而不是只懂得研發創造出好商品。中國知識性視頻脫口秀〈羅輯思維〉的成功已經證明，無形內容的資產價值絕不亞於有形物件。如前述的感懶樹，雖然賣的是服飾產品，但媒體卻這樣形容品牌創辦人：「楊青在中國文創圈裡活出了一個IP式的人物。」她到處受邀辦理夏布走秀、夏布茶席等活動，成為中國夏布文化時尚的代表。 (閱讀全文…)

張庭庭 / 甦活創意管理顧問公司總經理

這兩年智慧手機推波助瀾下，各種社群媒體更加侵入人們的生活，隨時隨地串接數位網絡結合人脈網絡，大幅改變溝通與消費方式，也翻轉企業行銷模式。社群，既是商機、轉機，企業若無應對之道，也可能是危機。

行銷，其實就是人與人的對話；經營品牌，更需要深層對話溝通。只是許多企業還停留在讓產品自己說話，即使自認很重視消費者感受，卻往往不自覺流於從自己的視角出發，自說自話。尤其在社群經濟時代，行銷溝通從一對多（企業對消費者），變成多對多（消費者對消費者）；從單向發聲變成互動、分享、共創、轉發，一切都在指尖瞬間發生，大大考驗行銷人的智慧。

企業運用社群進行品牌行銷，大約以下幾種管道： (閱讀全文…)